Actualizaciones y reducciones de planes
SketchUp ofrece varias opciones de suscripción, cada una con sus ventajas. SketchUp Go y SketchUp Pro ofrecen opciones de planes anuales y mensuales. SketchUp Studio está disponible como suscripción anual. Tanto la Consola de administración de Trimble como el Portal de gestión de cuentas (AMP) de SketchUp ofrecen las herramientas necesarias para cambiar el plan actual a uno que se ajuste mejor a tus necesidades.
| Tipo de plan | Quiero… | Cómo funciona |
|---|---|---|
| Planes anuales | Actualizar mi plan anual | Después de comprar el nuevo plan, SketchUp aplica un monto prorrateado del plan original al costo del plan actualizado. Las nuevas funciones estarán disponibles de inmediato. |
| Reducir mi plan anual | Después de comprar el nuevo plan, entrará en vigor luego del final del período de suscripción actual. Aún podrás usar las funciones del plan actual hasta la fecha de renovación. | |
| Cambiar de anual a mensual | Desactiva la renovación automática y solo compra un nuevo plan mensual al final del período de suscripción anual para evitar que se te apliquen varios cargos. | |
| Planes mensuales | Cambiar a un plan anual | Desactiva la renovación automática del plan mensual actual y luego compra una nueva suscripción anual. La renovación automática tiene que desactivarse para evitar que se te apliquen varios cargos. |
| Actualizar mi plan mensual | Después de comprar el nuevo plan, la nueva suscripción se prorrateará para el resto del mes y comenzará de inmediato. | |
| Reducir mi plan mensual | Después de comprar el nuevo plan, la nueva suscripción entrará en vigor al comienzo del siguiente mes. Hasta entonces, podrás seguir usando las funciones de la suscripción actual. |
Para averiguar cómo cambiar tu plan de suscripción, consulta el artículo correspondiente en la plataforma que usas para gestionar la cuenta:
- Gestión de planes en la Consola de administración de Trimble
- Gestión de planes en el Portal de gestión de cuentas (AMP)
Al cambiar de plan, hay varias cosas que tienes que tener en cuenta según el plan actual y el plan al que vayas a cambiar.
Mejorar un plan anual
Cuando actualices de un plan de suscripción anual a otro con más funciones, se aplicará un monto prorrateado del plan original al costo del plan actualizado en función de la fecha final del período. Este monto prorrateado se muestra durante el proceso de pago. Las funciones de la nueva suscripción estarán disponibles inmediatamente después de la compra. Si las ventajas de la nueva suscripción no están disponibles de inmediato, cierra la sesión y vuelve a iniciarla.
Reducir un plan anual
El cambio de un plan a una suscripción con menos funciones solo entrará en vigor al final del período de suscripción actual. Cuando cambies de plan, asegúrate de que la renovación automática esté activada. Hasta la fecha de renovación automática, podrás seguir usando las funciones de la suscripción actual. En la fecha de renovación automática, el plan se renovará con el precio del nuevo plan inferior.
Cambiar de anual a mensual
El cambio de una suscripción de un plan anual a uno mensual solo debe hacerse al final del plazo de suscripción para evitar que se te apliquen varios cargos. Para asegurarte de que no se te vuelva a cobrar una suscripción anual, el propietario de la cuenta tiene que desactivar la renovación automática del plan anual actual antes de comprar la nueva suscripción mensual. Si la renovación automática está activada, es posible que se te cobren ambas suscripciones y no tengas derecho a recibir un reembolso por la suscripción anual renovada. Para obtener más información, consulta Reembolsos y cancelaciones.
Cambiar de mensual a anual
Para actualizar de un plan mensual a uno anual, el propietario de la cuenta debe desactivar la renovación automática del plan mensual actual y comprar una nueva suscripción anual en la página Planes y precios. Si la renovación automática está activada, es posible que se te cobren ambas suscripciones y no tengas derecho a recibir un reembolso por la suscripción anual renovada. Para obtener más información, consulta Reembolsos y cancelaciones.
Aumentar un plan mensual
Los planes mensuales solo están disponibles para SketchUp Go y Pro. Si quieres actualizar a SketchUp Studio, consulta Cambiar de mensual a anual. Al actualizar de SketchUp Go mensual a SketchUp Pro mensual, se aplicará un monto prorrateado a la nueva suscripción durante el resto del mes y la suscripción comenzará de inmediato.
Reducir un plan mensual
El cambio de un plan a una suscripción con menos funciones solo entrará en vigor al final del período de suscripción actual. Cuando cambies de plan, asegúrate de que la renovación automática esté activada. Hasta la fecha de renovación automática, podrás seguir usando las funciones de la suscripción actual. En la fecha de renovación automática, el plan se renovará con el precio del nuevo plan inferior.
