Explicación de tu licencia Classic
Desde el 4 de noviembre de 2020, SketchUp ya no ofrece licencias Classic nuevas ni renovaciones de licencias Classic. Esto incluye los planes de Mantenimiento y asistencia de Classic. Actualizamos nuestra política relativa a las versiones con soporte de SketchUp para ayudar en cualquier duda que puedas tener. Para obtener más información, consulta nuestro artículo acerca del Fin de soporte.
Las licencias Classic de SketchUp permitían a los usuarios comprar una versión específica de SketchUp. Si tienes una licencia Classic, puedes seguir usándola, pero puede que no tengas acceso a soporte o funciones que no estén incluidas en esa versión. Para obtener más información, consulta nuestra Política de fin de soporte.
Existen dos tipos de licencias Classic de SketchUp:
Licencia de usuario único: las licencias de este tipo incluyen una licencia adquirida individualmente o una licencia ofrecida a través de nuestro programa de licencias educativas. Con una licencia de usuario único, puedes instalar SketchUp en hasta dos dispositivos al mismo tiempo. ¿Quieres instalar SketchUp tanto en Mac como en PC? ¡Puedes hacerlo! ¿Y en dos PC diferentes? ¡También puedes! Puedes usar cualquier combinación de dos dispositivos siempre que sean compatibles con la versión de SketchUp a la que corresponde tu licencia.
Si quieres añadir o eliminar una licencia de un dispositivo, consulta Autorizar o eliminar una licencia.Licencia de red: una licencia de red ofrece un conjunto de puestos, lo que permite que varios usuarios (hasta el máximo número de puestos comprados), accedan a SketchUp. Los usuarios necesitan una conexión activa a internet para tomar una licencia de red. Una vez tomadas, las licencias pueden usarse sin conexión. El administrador de la cuenta define durante cuánto tiempo se puede tomar una licencia. Para obtener más información, consulta Gestionar una licencia de red.
Encontrar la información de tu licencia
Cuando compraste una licencia Classic de SketchUp, recibiste un correo electrónico con los datos de tu licencia, incluyendo un número de serie y un código de autorización. Si crees que todavía guardas ese correo, puedes buscarlo usando la dirección que usamos para enviarlo: sketchupmail@sketchup.com. Si no encuentras el correo, podemos ayudarte a encontrar la información de tu licencia usando nuestro Administrador de licencias.
Para usar el Administrador de licencias, necesitarás tu número de serie de SketchUp Pro y la dirección de correo electrónico asociada a tu licencia de SketchUp.
Para encontrar tu número de serie:
En SketchUp Pro, selecciona License (Licencia) en el menú "Help" (Ayuda) si estás en Microsoft Windows o en el menú "SketchUp" si estás en macOS.
Encontrarás el número de serie en la ventana Welcome to SketchUp (Bienvenido a SketchUp).
Cópialo o apúntalo.
Ahora que tienes tu número de serie, puedes buscar tu licencia en el Administrador de licencias. Si tienes algún problema para recuperar tu licencia, ponte en contacto con el equipo de soporte técnico.
Actualizar una licencia
Ya no se ofrecen nuevas licencias Classic ni actualizaciones a licencias Classic. SketchUp ahora está disponible a través de un plan de suscripción. Para ver las opciones disponibles de suscripción a SketchUp, consulta nuestra página Planes y precios.
Programa de mantenimiento y asistencia
SketchUp suspendió el Programa de mantenimiento y asistencia el 4 de noviembre de 2020. Nuestros equipos de asistencia ya no pueden actualizar la información de la cuenta de los usuarios sin una suscripción activa a SketchUp. Para obtener más información, visita los foros de la Comunidad de SketchUp.