Introdução às licenças clássicas
Desde 4 de novembro de 2020, o SketchUp não oferece novas licenças clássicas nem as renova mais. Isso inclui os planos de suporte e manutenção clássicos. Para esclarecer essa questão, atualizamos nossa política relacionada às versões do SketchUp com suporte. Consulte o artigo Fim do suporte para ver mais informações.
As licenças clássicas permitiam aos usuários adquirir uma versão específica do SketchUp. Se você tem uma licença clássica, pode continuar a usá-la, mas talvez não tenha acesso ao suporte ou a recursos não incluídos nessa versão. Consulte a Política de fim de suporte para ver mais informações.
Existem dois tipos de licenças clássicas do SketchUp:
Licenças de usuário: incluem uma licença adquirida individualmente ou uma licença oferecida por meio do nosso programa de licença educacional. Com uma licença de usuário, você pode instalar o SketchUp em até dois dispositivos simultaneamente. Quer usar o SketchUp no Mac e no PC? Você pode! Prefere dois PCs diferentes? Também é possível. Você pode combinar dois dispositivos diferentes de sua preferência, desde que ambos sejam compatíveis com a sua versão licenciada do SketchUp.
Se quiser adicionar ou remover uma licença de um dispositivo, consulte Como autorizar ou remover uma licença.Licença de rede: oferece um conjunto de estações, o que permite que vários usuários, de acordo com o limite de estações adquiridas, acessem o SketchUp. Para reservar uma licença de rede, é necessário ter uma conexão ativa com a internet. As licenças reservadas podem ser usadas offline. O tempo de reserva de uma licença é definido pelo administrador da conta. Para ver mais informações, consulte Como gerenciar uma licença de rede.
Como encontrar informações sobre sua licença
Após adquirir uma licença clássica do SketchUp, você recebeu um e-mail com detalhes, incluindo o número de série e o código de autorização. Se você ainda tem esse e-mail, procure-o usando o endereço de e-mail usado para enviá-lo: sketchupmail@sketchup.com. Se não localizar o e-mail, podemos ajudar a encontrar as informações da sua licença com o Gerenciador de licenças.
Para usar o Gerenciador de licenças, você precisa do número de série do SketchUp Pro e do endereço de e-mail associado à sua licença do SketchUp.
Para encontrar o número de série:
No SketchUp Pro, selecione Licença no menu Ajuda (Microsoft Windows) ou SketchUp (macOS).
Na janela Boas-vindas ao SketchUp, encontre o número de série.
Copie ou anote o número de série.
Com o número, você pode procurar sua licença no Gerenciador de licenças. Se tiver problemas para recuperar sua licença, entre em contato com a equipe de suporte.
Como fazer upgrade de uma licença
Não é possível emitir novas licenças ou fazer upgrade para licenças clássicas porque elas não estão mais disponíveis. Hoje, o SketchUp está disponível por um plano de assinatura. Para conhecer as opções disponíveis de assinatura do SketchUp, acesse a página Planos e preços.
Programa de manutenção e suporte
O Programa de manutenção e suporte do SketchUp foi descontinuado em 4 de novembro de 2020. Nossas equipes de suporte não podem mais atualizar as informações da conta de usuários sem uma assinatura ativa do SketchUp. Para obter mais informações, acesse os fóruns da comunidade do SketchUp.