Portal de gerenciamento de conta
A partir de abril de 2025, o SketchUp migrará todos os produtos de assinatura com usuário nominal do Portal de gerenciamento de conta (AMP) para o novo Console de administrador da Trimble. O Console de administrador é onde você vai gerenciar todos os seus produtos Trimble e contas relacionadas, incluindo o SketchUp. As assinaturas do SketchUp serão transferidas aos poucos. Se você tiver uma conta com várias assinaturas, talvez precise usar tanto o AMP quanto o novo Console de administrador durante esse período de transição. Você vai receber uma notificação por e-mail quando sua conta estiver programada para migração. Se já migraram a sua conta ou se você deseja se preparar para quando isso acontecer, confira os novos artigos do Console de administrador da Trimble.
No Portal de gerenciamento de conta (AMP), você administra as assinaturas dos seus produtos da Trimble, incluindo o SketchUp Pro, o SketchUp Go e o SketchUp Studio. No AMP, os titulares das contas e os administradores da empresa podem consultar os detalhes das assinaturas, adicionar ou remover usuários e atribuir licenças.
Observação: quando nos referimos a um membro, estamos falando de um usuário específico, conforme definido pelos nossos Termos de Serviço. Cada membro, incluindo o titular da conta, precisa utilizar nome, sobrenome e endereço de e-mail verdadeiros.
Painel do AMP
Depois de fazer login, você verá o painel da conta. Dependendo da sua função, você terá acesso a uma ou mais das seguintes seções:
 | My Products (Meus produtos): confira seus produtos do SketchUp e faça o download deles. Members (Membros): adicione ou remova usuários, atribua funções e gerencie o acesso aos produtos. Plan Settings (Configurações do plano): gerencie suas preferências de assinatura e renovação. Billing Information (Informações de faturamento): veja e edite o endereço da conta e gerencie as opções de pagamento. Payment History (Histórico de pagamentos): confira o histórico de pagamentos da sua conta. |
Perfis da conta
O link Edit Profile (Editar perfil) está localizado na parte superior esquerda de qualquer seção da conta.
Clique em Edit Profile (Editar perfil) para abrir a página My profile (Meu perfil) em uma nova guia do navegador.
Na página My profile (Meu perfil), é possível adicionar uma foto e atualizar as preferências. Editar as informações nessa página não altera a titularidade da conta. O titular ou usuário autorizado é a pessoa cujo endereço de e-mail está associado à conta. Para saber mais sobre como definimos um usuário autorizado, consulte os Termos gerais de produtos da Trimble.
Caso sua empresa gerencie sua Trimble ID, entre em contato com o administrador para alterar determinadas configurações da conta.
Como gerenciar a conta
Os artigos a seguir explicarão como você pode usar o AMP para gerenciar sua conta do SketchUp:
Em Como gerenciar membros e Como gerenciar funções, você aprende como adicionar usuários, funções de usuário e aprende como designar produtos a esses usuários.
Gerenciamento de planos e Gerenciamento de licenças abordam o gerenciamento de suas assinaturas e das licenças associadas a elas.
Como gerenciar ativações mostra como gerenciar as ativações de dispositivo.
Em Faturamento e pagamento, você descobre como ver o histórico de pagamentos, renovar um plano, atualizar as informações de pagamento e editar seu perfil da Trimble.
Em Reembolsos e cancelamentos, você encontra informações sobre como obter reembolso e cancelar a assinatura.
Perguntas frequentes
As assinaturas do SketchUp com usuário nominal podem ser transferidas para outros usuários?
As assinaturas do SketchUp oferecem acesso a licenças de produtos destinadas ao uso por um único usuário nominal, uma pessoa real que utiliza seu próprio nome, sobrenome e endereço de e-mail, durante a vigência da assinatura.
A pessoa que usa a licença deve ser a mesma à qual a licença foi atribuída no momento da compra ou renovação da assinatura. As licenças para um único usuário nominal não podem ser transferidas para outro usuário, mas podem ser atualizadas em momentos específicos. Para obter mais detalhes, consulte a Política de atribuição de usuários e gerenciamento de dispositivos da Trimble.
Minha licença é a Classic. Posso usar o AMP para gerenciar minha versão do SketchUp?
Não. As licenças clássicas não recebem mais suporte e não podem ser gerenciadas nem atualizadas por meio de nenhum portal.
Onde vejo o número de assinaturas disponíveis?
Sempre que você alterar o acesso de um usuário da rede aos produtos, verá o número de licenças disponíveis. Saiba mais sobre o acesso aos produtos em Gerenciamento de licenças.
Posso usar o AMP para cancelar a assinatura de e-mails do SketchUp?
Não. A melhor maneira de deixar de receber nossos e-mails é usar o link de cancelamento incluído nas mensagens ou acessar a página de cancelamento do recebimento de e-mails do SketchUp.