SketchUp 内の接続の問題のトラブルシューティング
SketchUp のオンライン機能で発生する可能性のあるいくつかの問題があります。Web ツール、3D Warehouse、Extension Warehouse、Add Location (場所を追加)、Licensing (ライセンス) に接続できないという問題です。
この問題の解決に役立つ可能性のあるいくつかの手法があります。
デフォルトのブラウザを最新の Web ブラウザに更新する
Internet Explorer は 2016 年に Microsoft によって廃止されたため、SketchUp でもサポートを終了しました。 SketchUp で最適に動作するデフォルトのブラウザは、Chrome、Safari、Firefox、および最新バージョンの Microsoft Edge です。 ブラウザのバージョンを更新すると問題が解決する場合があります。
ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアする
インターネット関連の問題は、多くの場合、キャッシュと Cookie をクリアすると解決できます。 これは、コンピューターのデフォルトのブラウザに対して行ってください。最もよく使用するブラウザとは異なるかもしれません。
デフォルト ブラウザのセキュリティ設定を調整する
ブラウザのセキュリティ設定がカスタムまたはそれ以上のレベルである場合、SketchUp 内の機能へのアクセスが制限されることがあります。 ブラウザのセキュリティ設定で、"High (高)" ではなく "Medium (中)" を選択して、改善するかどうか確認します。
インターネットの設定を確認する
コンピューターがインターネットに接続されているかどうかを確認するために、SketchUp は www.bing.com への接続を試みます。 ネットワークにプロキシがあり、そのプロキシが www.bing.com にアクセスする際に別の場所に行こうとする場合、SketchUp は、コンピューターがインターネットに接続されていないと判断することがあります。 同様に、SketchUp がインターネットに接続するのを妨げているファイアウォールがある場合も、それが問題の原因である可能性があります。 地域の IT 管理者に連絡し、この情報をその担当者と共有することをお勧めします。 問題の原因を特定するために、さらに詳しく調査してくれるはずです。
www.bing.com
www.bing.com
この問題に対処するには、デフォルトのブラウザを開き、 http://www.bing.com に移動してください。 ページが読み込まれたら、 http://3dwarehouse.sketchup.com/ に移動します。 3D Warehouse が読み込まれたら、ブラウザを閉じて SketchUp を開きます。 次に、Window (ウィンドウ) > 3D Warehouse から 3D Warehouse に再び接続を試みます。 Extension Warehouse で同じ手順を実行するという方法もあります。
または、SketchUp が接続のテストに使用する URL を変更する場合は、IT 部門に依頼して、Windows コンピューターに次の変更を加えてください。
File Explorer のウィンドウを開きます。
このテキストをコピーして、File Explorer ウィンドウのパス フィールドに貼り付けます: %LocalAppData%\SketchUp\SketchUp 20##\SketchUp\ (20## を実際の SketchUp バージョン番号に置き換えます。)
Notepad++ などのリッチ テキストでないテキスト エディタで PrivatePreferences.json ファイルを開きます。
次のような行を見つけてください:
"OnlineTestURL": "","" の値を、リダイレクトやプロキシの干渉を受けずに確実にアクセスできる URL に変更します。 これは、会社のイントラネット サイトである場合さえあります。 例:
"OnlineTestURL": "http://intranet.mycompany.com",PrivatePreferences.json ファイルを保存します。