End-of-Support-Richtlinie

Mit der Zeit funktionieren die Dinge manchmal einfach nicht mehr so wie früher. Vielleicht gibt es Sicherheitsprobleme, oder die Dinge funktionieren schlichtweg nicht mehr. Wenn das passiert, ist es an der Zeit, weiterzuziehen. Aus diesem Grund haben wir eine End-of-Support-Richtlinie für ältere Versionen von SketchUp.

Welche SketchUp-Versionen werden unterstützt?

Die folgenden SketchUp-Versionen werden unterstützt:

• SketchUp 2025

• SketchUp 2026

• SketchUp 2027

SketchUp 2024 und alle älteren Versionen werden nicht mehr unterstützt.

Was bedeutet End-of-Support?

End of Support betrifft alle SketchUp-Produkte, die auf Ihrem Desktop-PC oder Mac installiert sind. Wenn der Support beendet wird, wechselt das verwendete Produkt von "Unterstützt" zu "Nicht unterstützt". Wenn die von Ihnen verwendete Version nicht mehr unterstützt wird, bedeutet das, dass einige SketchUp-Funktionen und -Erweiterungen nicht mehr funktionieren und das Trimble-Supportteam bei diesen Versionen keine Unterstützung mehr leistet. Die drei aktuellsten Versionen von SketchUp gelten als unterstützt. Wenn eine neue Version veröffentlicht wird, wird die älteste Version nicht mehr unterstützt. Sofern nicht anders angegeben, werden SketchUp-Desktop-Produkte am 31. Januar des dritten Jahres nach dem Versionsjahr des Produkts nicht mehr unterstützt.

Warum muss es eine End-of-Support-Richtlinie geben?

Wir bei Trimble sind bestrebt, Ihnen ein gutes Benutzererlebnis zu bieten:

• Produkte, die konsistent und zuverlässig funktionieren

• Produkte und Funktionen, die Sie und Ihre Daten bei der Nutzung schützen

• Produkte, die den Bedürfnissen der heutigen Praktiker entsprechen

Durch die Begrenzung der von uns unterstützten Versionen sind wir in der Lage, den Kunden mit unterstützten Versionen besser Produkte zu bieten.

Werde ich unterstützt?

SketchUp kommuniziert immer, welche Versionen wir derzeit unterstützen. Welche Version von SketchUp Sie verwenden, können Sie unter Über SketchUp überprüfen.Windows-Benutzer finden About SketchUp (Über SketchUp) im Hilfe-Menü. Mac-Benutzer können die Option About SketchUp (Über SketchUp) im Menü „SketchUp“ öffnen.

Ältere SketchUp-Versionen haben die Jahreszahl in ihrem Namen. Das standardmäßige End-of-Support-Datum für diese Version ist der 31. Januar drei Jahre nach dem jeweiligen Jahr.

In der folgenden Tabelle wird das jeweilige Support-Ende für verschiedene Versionen von SketchUp aufgeführt.

Meine Version wird nicht unterstützt. Was jetzt?

Wenn Sie eine nicht unterstützte Version von SketchUp verwenden, ist Folgendes zu erwarten:

• Einige grundlegende SketchUp-Funktionen sind nicht verfügbar.

• Erweiterungen funktionieren möglicherweise nicht mehr wie vorgesehen oder gar nicht mehr.

• Wenn Sie sich an den Trimble-Support wenden, fordern wir Sie auf, ein Upgrade auf eine unterstützte Version durchzuführen, bevor wir Ihnen weitere Hilfe anbieten können.

• Trimble stellt nur Download-Links für unterstützte Versionen zur Verfügung.

• Nicht unterstützte Versionen können ein größeres Sicherheitsrisiko darstellen.

Nicht verfügbare Funktionen in nicht unterstützten Versionen

Webdienste

Alle Desktop-Versionen von SketchUp arbeiten mit dem, was wir „Web Services“ nennen. „Web Services“ sind SketchUp-Funktionen, die eine Internetverbindung benötigen, um zu funktionieren. Viele dieser Funktionen laufen innerhalb eines eingebetteten Webbrowsers in SketchUp.

Die eingebetteten Browser in älteren SketchUp-Versionen sind veraltet und können nicht aktualisiert werden, was die Aufrechterhaltung der Servicequalität und Sicherheit erschwert. Funktionen, für die Webdienste erforderlich sind, funktionieren ggf. in nicht unterstützten Versionen nicht mehr. Beispiele hierfür sind:

• 3D Warehouse

• Extension Warehouse

• Ort hinzufügen

• Bericht generieren

• Sefaira

• Live-Komponenten

• Trimble Connect

Erweiterungen und nicht unterstützte Versionen

Auch viele Erweiterungen verwenden eingebettete Webbrowser. Da sich SketchUp weiterentwickelt, funktionieren Erweiterungen, die für die neueste Version entwickelt wurden, möglicherweise nicht mit älteren Versionen.

Dateien für ältere Versionen von SketchUp speichern

Vor SketchUp 2021 mussten Sie beim Öffnen von Dateien, die in neueren SketchUp-Versionen erstellt wurden, die neue Datei in einem Format speichern, das mit der älteren Version kompatibel ist. Ab Version 21.0 haben wir dieses Problem gelöst, indem wir ein versionsloses Format geschaffen haben, das mit allen aktuellen und zukünftigen Versionen funktioniert und zudem abwärtskompatibel bleibt. Dadurch werden viele Qualitäts- und Dateiverwaltungsprobleme vermieden.

Bei allen derzeit unterstützten Versionen ist es nicht mehr möglich, Ihre SKP-Dateien in einem Dateiformat zu speichern, das mit älteren, nicht mehr unterstützten Versionen von SketchUp kompatibel ist.

Upgrade auf eine unterstützte Version

Wir möchten Desktop-Benutzer:innen dazu anhalten, nur unterstützte SketchUp-Versionen zu verwenden. So erhalten Sie nicht nur Zugang zu den neuesten Funktionen und Verbesserungen, sondern arbeiten auch besonders sicher. Weitere Informationen zu den Optionen zum Aktualisieren auf eine unterstützte Version finden Sie unter SketchUp aktualisieren.

Abonnementstatus

Überprüfen Sie Ihre Kontoinformationen in der Trimble-Admin-Konsole oder sehen Sie sich Ihre verfügbaren Produkte unter My Products (Meine Produkte) an. Weitere Informationen zur Navigation in den Kontoverwaltungsoptionen von SketchUp finden Sie unter Kontoverwaltung.

Noch kein Abonnent?

Unterstützte Versionen der SketchUp Desktop-Software sind in den folgenden Abonnements enthalten:

• SketchUp Pro (alle Varianten)

• SketchUp Studio

• SketchUp für die Hochschulausbildung

Sie sind nicht sicher, ob Sie SketchUp abonniert haben? In unseren Artikeln zu SketchUp-Abonnements finden Sie weitere Informationen.

Lizenzschlüssel und Classic-Lizenzen

Lizenzen für ältere SketchUp-Versionen, auch bekannt als unbefristete oder Classic-Lizenzen, versorgten die Benutzer:innen mit einem Lizenzschlüssel für diese spezielle Version. Classic-Lizenzen sind nur für die erworbene Version gültig. Wenn Sie eine Classic-Lizenz haben und auf die aktuelle SketchUp-Version aktualisieren möchten, müssen Sie ein SketchUp-Pro- oder SketchUp-Studio-Abonnement erwerben.

SketchUp auf verwalteter Hardware

Es kann sein, dass Sie einen Computer verwenden, auf dem Sie SketchUp nicht selbst installiert haben, z. B. in folgenden Fällen:

• Sie verwenden SketchUp in einem Computerlabor einer Hochschule.

• Sie sind in einem größeren Unternehmen tätig, das Lizenzen an Maschinen verteilt.

In diesen Fällen verfügt Ihr Unternehmen oder Ihre Institution möglicherweise über eine neuere Version, auf die Sie aktualisieren können. Wenden Sie sich an Ihre:n Administrator:in, um mehr zu erfahren.

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