Erstattungen und Stornierungen

Last updated: Aug. 21, 2026•2 Min. read.

Informationen zur Kündigung Ihres SketchUp-Abonnements finden Sie unter SketchUp-Abonnement kündigen. Informationen zum Löschen eines Kontos finden Sie unter Konto löschen.

Erstattungen

Für Jahresabonnements kann nur innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf- bzw. nach dem jährlichen Verlängerungsdatum eine Rückerstattung angefordert werden. Monatliche Verlängerungsgebühren können nicht erstattet werden.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten oder Fragen zu einer Rückerstattung zu haben, wenden Sie sich bitte an den Support. Der Erstattungsantrag muss von derselben E-Mail-Adresse oder Unternehmensdomain stammen, die mit Ihrem SketchUp-Konto verknüpft ist. Bitte geben Sie die für die Transaktion verwendete E-Mail-Adresse, Ihre Kontonummer und das Transaktionsdatum an.

Abonnementplan stornieren

Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach der ursprünglichen Transaktion eine Rückerstattung beantragen und diese genehmigt wird, wird Ihr Abonnement sofort gekündigt. Danach haben Sie keinen Zugriff mehr auf die SketchUp-Abonnementfunktionen.Informationen dazu finden Sie unter SketchUp Free.

Hinweis: In den Abonnements ist unbegrenzter Cloud-Speicher für Trimble Connect enthalten. Für kostenlose Pläne steht jedoch nur 10 GB Cloud-Speicher bereit. Wenn Sie Ihr Abonnement stornieren und mehr als 10 GB Dateien in Ihrem Trimble-Connect-Konto haben, können Sie weiterhin auf diese Dateien zugreifen, aber neue Dateien erst wieder hinzufügen, wenn Sie sich unter der 10-GB-Grenze befinden.

Wenn Sie selbst ein Abonnement kündigen, können Sie SketchUp bis zum Ende der Abonnementlaufzeit weiter nutzen. Um Ihr Abonnement zu kündigen und sicherzustellen, dass Ihnen am nächsten Verlängerungsdatum keine Kosten in Rechnung gestellt werden, deaktivieren Sie am besten einfach die automatische Verlängerung in den Abonnementeinstellungen. Weitere Informationen finden Sie unter Abonnements verwalten.

Einzelheiten zu Erstattung und Stornierung Ihres Abonnements finden Sie in unserer Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA).