Comprendre votre licence Classic
Depuis le 4 novembre 2020, SketchUp ne propose plus de nouvelles licences Classic ni de renouvellements de licences Classic. Cela concerne aussi les forfaits de maintenance et d'assistance Classic. Afin de répondre à toutes vos questions éventuelles, nous avons mis à jour notre politique concernant les versions de SketchUp prises en charge. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre article sur la fin de la prise en charge.
Les licences SketchUp Classic permettaient aux utilisateurs d'acheter une version spécifique de SketchUp. Si vous disposez d'une licence Classic, vous pouvez continuer à l'utiliser, mais il est possible que vous n'ayez pas accès à l'assistance ou aux fonctionnalités incluses dans cette version. Pour plus d'informations, consultez notre article sur la politique de fin de prise en charge.
Il existe deux types de licences SketchUp Classic :
Licence individuelle : les licences individuelles incluent une licence achetée à titre personnel ou une licence proposée dans le cadre de notre programme de licences éducatives. Une licence individuelle permet d'installer SketchUp sur deux appareils simultanément. Vous souhaitez disposer de SketchUp sur votre Mac et sur votre PC ? C'est possible ! Et sur deux PC ? Aussi ! Vous pouvez installer SketchUp sur deux appareils de votre choix, à condition qu'ils soient compatibles avec votre version sous licence de SketchUp. Pour ajouter ou révoquer une licence sur un appareil, consultez la section Autoriser ou révoquer une licence.
Licence réseau : une licence réseau met à disposition un ensemble de postes, permettant à plusieurs utilisateurs, dans la limite du nombre de postes achetés, d'accéder à SketchUp. Les utilisateurs souhaitant emprunter une licence réseau doivent disposer d'une connexion Internet active. Les licences empruntées peuvent ensuite être utilisées hors ligne. La durée pendant laquelle une licence peut être empruntée est fixée par l’administrateur du compte. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Gestion d'une licence réseau.
Retrouver vos informations de licence
Lorsque vous achetez une licence SketchUp Classic, vous recevez un e-mail contenant les informations liées à votre licence, notamment un numéro de série et un code d'autorisation. Si vous pensez avoir conservé cet e-mail, vous pouvez le rechercher en utilisant l'adresse depuis laquelle il a été envoyé : sketchupmail@sketchup.com. Si vous ne parvenez pas à retrouver cet e-mail, notre Gestionnaire de licences peut vous aider à retrouver vos informations de licence.
Pour utiliser le Gestionnaire de licences, vous aurez besoin de votre numéro de série SketchUp Pro et de l'adresse e-mail associée à votre licence SketchUp.
Pour retrouver votre numéro de série :
Dans SketchUp Pro, sélectionnez Licence dans le menu Aide (Microsoft Windows) ou SketchUp (Mac OS).
Dans la fenêtre Bienvenue dans SketchUp, localisez le numéro de série.
Copiez ou notez votre numéro de série.
Maintenant que vous disposez de votre numéro de série, vous pouvez rechercher votre licence dans le Gestionnaire de licences. Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre licence, veuillez contacter notre assistance.
Mise à niveau d'une licence
Les nouvelles licences Classic et les mises à niveau vers les licences Classic ne sont plus disponibles. SketchUp est désormais disponible en abonnement. Pour voir les différentes options d’abonnement SketchUp disponibles, veuillez consulter notre page Abonnements et tarifs.
Programme de maintenance et d'assistance
SketchUp a mis fin au programme de maintenance et d'assistance le 4 novembre 2020. Nos équipes d'assistance ne sont plus en mesure de mettre à jour les informations de compte des utilisateurs ne disposant pas d'un abonnement SketchUp actif. Pour plus d’informations, veuillez consulter les forums de la communauté SketchUp .