Gestion des abonnements
Depuis avril 2025, SketchUp a commencé à migrer tous les produits sur abonnement nominatif depuis le portail de gestion des comptes vers la nouvelle console d'administration de Trimble. La console d'administration est l'endroit depuis lequel vous gérerez tous vos produits Trimble et les comptes associés, y compris SketchUp. Chaque abonnement SketchUp migre progressivement, et si vous avez un compte avec plusieurs abonnements, vous devez peut-être utiliser à la fois le portail de gestion des comptes et la console d'administration. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque la migration de votre compte sera programmée. Si la migration de votre compte a déjà eu lieu, ou si vous voulez vérifier que tout est prêt pour sa migration, consultez nos nouveaux articles sur la console d'administration Trimble.
Pour préparer votre compte à la migration vers la nouvelle console d’administration, la plupart des options de gestion des abonnements ne sont plus disponibles sur le portail de gestion des comptes, notamment :
Mises à niveau d'abonnement
Rétrogradations d'abonnement
Achat de postes supplémentaires
Vous pouvez toujours annuler votre abonnement sur le portail de gestion des comptes en désactivant le renouvellement automatique.
Paramètres de renouvellement automatique
Pour activer ou désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement, suivez les étapes ci-après :
Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez modifier et cliquez sur Edit Plan Settings (Modifier les paramètres d'abonnement).
Dans la fenêtre modale Modifier l'abonnement, sélectionnez Manage Auto-Renewal (Gérer le renouvellement automatique).
Utilisez le bouton bascule pour activer ou désactiver le renouvellement automatique et cliquez sur Done (Terminé).
Si cette option est activée, l'abonnement sera automatiquement renouvelé à la date de renouvellement. Si elle est désactivée, tous les produits et fonctionnalités de l'abonnement resteront accessibles jusqu'à la fin de la période d'abonnement. Si l'abonnement n'est pas renouvelé à son échéance, vous ne pourrez plus accéder aux produits et fonctionnalités de l'abonnement.
Les renouvellements qui échouent du fait d'une interruption de la transaction bénéficient d'un délai de grâce de 5 jours avant que les services ne soient résiliés. Un message est alors affiché dans SketchUp vous informant de l'expiration imminente de l'abonnement.
Warning: Disabling auto-renew will not trigger a refund. For more information, see Refunds and Cancellations.