Mise à niveau et rétrogradation des abonnements

SketchUp offre plusieurs options d'abonnement, chacune présentant ses avantages. SketchUp Go et SketchUp Pro sont proposés en tant qu'abonnement annuel et mensuel, tandis que SketchUp Studio est disponible sous forme d'abonnement annuel. La Console d'administration Trimble et le portail de gestion des comptes SketchUp contiennent les outils nécessaires pour modifier votre abonnement et opter pour la formule qui vous convient le mieux.

Bon à savoir : pour plus d'informations sur chaque formule d'abonnement SketchUp, consultez la page Abonnements et tarifs.

Mon type d'abonnement	Je souhaite…	Principe de fonctionnement
Abonnements annuels	Mettre à niveau mon abonnement annuel	Après l'achat du nouvel abonnement, SketchUp calcule un montant au prorata de l'abonnement d'origine et l'applique au coût du nouvel abonnement. Les nouvelles fonctionnalités seront disponibles immédiatement.
	Rétrograder mon abonnement annuel	Après l'achat du nouvel abonnement, celui-ci prendra effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de votre abonnement actuel jusqu'à la date de renouvellement.
	Passer d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel	Désactivez le renouvellement automatique et souscrivez un nouvel abonnement mensuel uniquement à la fin de votre abonnement annuel pour éviter les frais multiples.
Forfait mensuel	Passer à un abonnement annuel	Désactivez le renouvellement automatique pour l'abonnement mensuel en cours, puis souscrivez un nouvel abonnement annuel. Le renouvellement automatique doit être désactivé pour éviter les frais multiples.
	Mettre à jour mon abonnement mensuel	Après l'achat du nouvel abonnement, celui-ci sera calculé au prorata pour le reste du mois et commencera immédiatement.
	Rétrograder mon abonnement mensuel	Après l'achat du nouvel abonnement, celui-ci prendra effet au début du mois suivant. Vous pouvez continuer à utiliser les fonctionnalités de votre abonnement en cours jusqu'à cette date.

Remarque : les instructions relatives à la modification de votre abonnement s'appliquent uniquement si vous avez acheté votre abonnement directement auprès de SketchUp. Si vous avez souscrit un abonnement SketchUp Go mensuel ou annuel par le biais de l'App Store d'Apple et que vous souhaitez passer à un abonnement mensuel à SketchUp Pro, ou à l'une des formules annuelles, consultez la Foire aux questions de SketchUp pour iPad.

Pour savoir comment modifier votre formule d'abonnement, consultez l'article correspondant à la plateforme que vous utilisez pour gérer votre compte :

Lorsque vous modifiez votre abonnement, il y a quelques points à prendre en compte en fonction de votre abonnement actuel et de celui pour lequel vous optez.

Mettre à niveau un abonnement annuel

Lorsque vous passez d'un abonnement annuel à une autre formule d'abonnement offrant davantage de fonctionnalités, un montant calculé au prorata de la l'abonnement d'origine est appliqué au coût du nouvel abonnement en fonction de la date d'échéance. Ce prorata est visible au moment du paiement. Les fonctionnalités de votre nouvel abonnement sont disponibles immédiatement après l'achat. Si les avantages de votre nouvel abonnement ne sont pas visibles immédiatement, veuillez vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte.

Rétrograder un abonnement annuel

Si vous passez à un abonnement avec moins de fonctionnalités, il ne prendra effet qu'après la fin de la période d'abonnement en cours. Lorsque vous changez d'abonnement, assurez-vous que le renouvellement automatique est activé. Vous pouvez continuer à utiliser les fonctionnalités de votre abonnement actuel jusqu'à la date de renouvellement automatique. À cette date, votre abonnement est renouvelé au prix du nouvel abonnement rétrogradé.

Passer d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel

Il faut attendre la fin d'un abonnement annuel pour passer à un abonnement mensuel afin d'éviter les frais multiples. Pour s'assurer que l'abonnement annuel ne sera pas facturé à nouveau, le détenteur du compte doit désactiver le renouvellement automatique de l'abonnement annuel en cours avant de souscrire le nouvel abonnement mensuel. Si le renouvellement automatique est activé, vous pourriez être facturé pour les deux abonnements et ne pas avoir droit à un remboursement pour l'abonnement annuel qui se poursuit. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Remboursements et annulations.

Passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel

Pour passer d’une formule mensuelle à une formule annuelle, le titulaire du compte doit désactiver le renouvellement automatique de l'abonnement mensuel en cours et acheter un abonnement annuel à la page Abonnements et tarifs. Si le renouvellement automatique est activé, vous pourriez être facturé pour les deux abonnements et ne pas avoir droit à un remboursement pour l'abonnement annuel qui se poursuit. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Remboursements et annulations.

Mettre à niveau un abonnement mensuel

Les abonnements mensuels ne sont disponibles que pour SketchUp Go et Pro. Si vous souhaitez passer à SketchUp Studio, consultez Passage d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel. En cas de mise à niveau d'un abonnement Sketchup Go mensuel vers un abonnement SketchUp Pro mensuel, le nouvel abonnement est calculé au prorata pour le reste du mois et commence immédiatement.

Comptes et administration