多重要素驗證疑難排解
什麼是多重要素驗證？
多重要素驗證 (MFA) 是一種安全機制，使用者必須提供兩項以上的驗證要素才能存取 Trimble 帳戶。MFA 會請您提供您所知道的資訊（例如密碼）以及擁有的內容（例如驗證碼），藉此強化安全性。
我一定要使用 MFA 嗎？
MFA 可強化帳戶安全性，在密碼防護之外再提供一層保護。Trimble 要求所有 SketchUp 使用者使用 MFA 來保護其帳戶。Trimble 要求使用第二種驗證方式，如此一來，即使密碼遭竊或被猜中，也能協助確保您的帳戶安全。MFA 有助於降低網路釣魚攻擊、密碼外洩及其他未經授權帳戶存取所帶來的風險。
如何為我的 Trimble ID 啟用 MFA？
SketchUp 使用者必須至少啟用一種 MFA。Trimble 預設會使用一次性密碼作為您的 MFA。若要新增或變更 MFA，可以在「My Profile（我的設定檔）」頁面中進行。如需啟用 MFA 及可用 MFA 類型的詳細資訊，請參閱「多重要素驗證」。
在哪裡可以找到可用的 MFA 選項？
您可以在 My Profile（我的設定檔）中找到所有可用的 MFA 選項。這些選項列在頁面右側的「帳戶管理」下方。若您的登入資訊由公司管理，部分選項可能無法使用。
如何確認我的帳戶是否已設定 MFA？
所有 SketchUp 使用者都必須至少啟用一種 MFA。若尚未設定，Trimble 預設會使用一次性密碼的方法進行。
如果我使用第三方登入，還需要為 Trimble 帳戶設定 MFA 嗎？
如果使用 Apple、Google 或 Microsoft 來登入帳戶，這些服務已各自設有 MFA 政策。更多使用上述任一選項登入的詳細資訊，請參閱第三方登入選項。
我可以使用哪些 MFA 驗證法？
Trimble ID 支援下列 MFA 驗證法：
我可以停用 MFA 嗎？
SketchUp 使用者必須至少啟用一種 MFA。您可以變更使用的 MFA 驗證法，但無法將帳戶停用 MFA 驗證法。
我使用一次性密碼作為 MFA 驗證法。如果電子郵件收不到驗證碼，該怎麼辦？
如果未收到驗證碼，請檢查垃圾郵件資料夾。若仍未找到，請等待 60 秒，然後在登入畫面上按一下 Resend Code（重新傳送驗證碼），進行再次傳送。如果已檢查垃圾郵件資料夾並重新傳送驗證碼，但問題仍未解決，請聯絡我們的支援團隊。
如果我的帳戶遭鎖定，或無法使用 MFA 驗證法，該怎麼辦？
設定 MFA 時，Trimble 會提供備份碼；如果帳戶遭鎖定或無法使用 MFA 驗證法，可以使用這些備份碼復原帳戶。如需使用這些備份碼的詳細資訊，請參閱復原您的帳戶。
每次存取 SketchUp 時都需要使用 MFA 嗎？
使用一次性密碼 MFA 驗證法登入時，可以在登入畫面上選取 Remember this device（記住此裝置）。選取此選項後，接下來 30 天從同一裝置登入時可以略過 MFA 驗證。30 天後，或清除瀏覽器快取與 Cookie 後，則必須再次透過 MFA 驗證登入。使用其他 MFA 驗證法時，每次都必須透過該驗證法登入。