Visszatérítés és lemondás
A SketchUp-előfizetés lemondásához tekintse meg a SketchUp-előfizetés lemondása című részt. Fiók törléséhez tekintse meg a Fiók törlése című részt.
Visszatérítés
Az éves előfizetési csomagok csak az eredeti vásárlástól vagy az éves megújítás dátumától számított 14 napon belül téríthetők vissza. A havi megújítási díjak nem jogosultak visszatérítésre.
Ha visszatérítést szeretne igényelni, vagy kérdése van a visszatérítéssel kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. A visszatérítési igénynek ugyanarról az e-mail-címről vagy vállalati tartományról kell érkeznie, amely a SketchUp-fiókjához van társítva. Adja meg a tranzakcióhoz használt e-mail-címet, a számlaszámot és a tranzakció dátumát.
Az előfizetési csomag lemondása
Ha az eredeti tranzakciót követő 14 napon belül visszatérítést igényel, és a visszatérítést jóváhagyják, ügyfélszolgálatunk azonnal törli az előfizetését. Ha az előfizetést ilyen módon törlik, a továbbiakban nem férhet hozzá a SketchUp előfizetési csomagjának funkcióihoz. A SketchUp előfizetés nélküli használatáról további információt a SketchUp Free című részben talál.
Megjegyzés: Az előfizetési csomagok korlátlan Trimble Connect felhőalapú tárhelyet tartalmaznak. Az ingyenes csomagokhoz csak 10 GB felhőtárhely jár. Ha lemondja az előfizetést, és több mint 10 GB-nyi fájl van a Trimble Connect-fiókjában, továbbra is hozzáférhet ezekhez a fájlokhoz, de már nem adhat hozzá új fájlokat, amíg meghaladja a 10 GB-os korlátot.
Ha saját maga mondja le az előfizetést, az előfizetési időszak végéig továbbra is használhatja a SketchUp alkalmazást. A legegyszerűbb módja annak, hogy lemondja az előfizetést, és megbizonyosodjon arról, hogy a megújítás következő esedékességi dátuma alkalmával nem vonjuk le a díjat, ha a letiltja az automatikus megújítást. További információt a Csomagkezelés című részben talál.
Az előfizetés visszatérítésével és a lemondással kapcsolatos további részletekért tekintse meg a Végfelhasználói licencszerződést (EULA).