Řešení problémů s vícefaktorovým ověřováním
Co je vícefaktorové ověřování?
Vícefaktorové ověřování (MFA) je bezpečnostní proces, který vyžaduje, aby uživatelé poskytli pro získání přístupu ke svému účtu Trimble dva nebo více ověřovacích faktorů. MFA zvyšuje zabezpečení tím, že vyžaduje něco, co znáte, například heslo, a něco, co máte, například ověřovací kód.
Je používání MFA povinné?
Vícefaktorové ověřování (MFA) zvyšuje zabezpečení vašeho účtu a poskytuje další vrstvu ochrany nad rámec pouhého hesla. Trimble vyžaduje, aby všichni uživatelé aplikace SketchUpu používali MFA k ochraně svého účtu. Tím, že Trimble vyžaduje druhou formu ověření, pomáhá zajistit, aby váš účet zůstal v bezpečí i v případě krádeže nebo uhádnutí hesla. MFA pomáhá zmírňovat rizika spojená s phishingovými útoky, úniky hesel a dalším neoprávněným přístupem k účtům.
Jak povolím vícefaktorové ověřování (MFA) pro mé Trimble ID?
Uživatelé aplikace SketchUp musí mít povolenou alespoň jednu formu MFA. Ve výchozím nastavení Trimble použije jako metodu vícefaktorové ověření (MFA) jednorázové heslo. Pokud chcete přidat nebo změnit metodu MFA, můžete tak učinit na stránce My Profile (Můj profil). Další informace o tom, jak povolit MFA a jaké jsou dostupné typy MFA, naleznete v článku Vícefaktorové ověřování.
Kde najdu dostupné možnosti MFA?
Všechny dostupné možnosti MFA naleznete v části My Profile (Můj profil). Možnosti uvidíte uvedené v části Account Management (Správa účtu) na pravé straně stránky. Pokud vaše přihlašovací údaje spravuje vaše společnost, nemusí být k dispozici všechny možnosti.
Jak zjistím, jestli je na mém účtu nastavené MFA?
Uživatelé aplikace SketchUp musí mít povolenou alespoň jednu formu MFA. Pokud jste si je nenastavili, Trimble bude ve výchozím nastavení používat metodu jednorázového přístupového kódu.
Musím si nastavit vícefaktorové ověřování (MFA) pro svůj účet Trimble, pokud používám přihlášení třetí strany?
Pokud se ke svému účtu přihlašujete pomocí Apple, Google nebo Microsoft, tyto společnosti již mají zavedeny vlastní zásady MFA. Další informace o přihlášení pomocí jedné z těchto možností naleznete v části Možnosti přihlášení třetích stran.
Jaké metody mohu používat pro MFA?
Trimble ID podporuje následující metody MFA:
Mohu MFA vypnout?
Uživatelé aplikace SketchUp musí mít povolenou alespoň jednu formu MFA. Používanou metodu můžete změnit, ale pro svůj účet nemůžete zakázat všechny formy MFA.
Jako metodu MFA používám jednorázový přístupový kód. Co se stane, když kód e-mailem neobdržím?
Pokud ověřovací kód neobdržíte, zkontrolujte složku se spamy nebo nevyžádanou poštou. Pokud ho tam nevidíte, můžete se pokusit kód odeslat znovu po 60 sekundách kliknutím na tlačítko Resend Code (Znovu odeslat kód) na přihlašovací obrazovce. Pokud jste zkontroloval(a) složky s nevyžádanou poštou a kód jste znovu odeslal(a), ale problémy stále přetrvávají, kontaktujte náš tým podpory.
Co když se mi zablokuje přístup k účtu nebo nemohu získat přístup ke své metodě MFA?
Při nastavení MFA vám Trimble poskytne záložní kódy, které vám pomohou obnovit váš účet, pokud se zablokujete nebo ztratíte přístup k metodě MFA. Další informace o tom, jak tyto kódy pro obnovení používat, naleznete v části Recovering Your Account (Obnovení účtu).
Musím používat MFA pokaždé, když vstupuji do aplikace SketchUp?
Při přihlašování pomocí metody jednorázového hesla MFA můžete na přihlašovací obrazovce vybrat možnost Remember This Device (Zapamatovat si toto zařízení). Pokud je tato možnost vybrána, umožní vám přeskočit vícefaktorové ověření (MFA) při přihlašování ze stejného zařízení po dobu následujících 30 dní. Po 30 dnech nebo pokud vymažete mezipaměť prohlížeče a soubory cookie, budete se muset znovu přihlásit pomocí vícefaktorového ověření (MFA). Jiné metody MFA vyžadují jejich použití při každém přihlášení.