Zásady ukončení podpory

Po nějaké době věci přestávají fungovat tak jako dřív. Možná došlo k problémům se zabezpečením, možná už věci prostě nefungují. Když se to stane, je čas jít dál. Proto jsme zavedli zásady ukončení podpory starších verzí programu SketchUp.

Jaké verze aplikace SketchUp jsou podporovány?

Podporovány jsou následující verze aplikace SketchUp:

• SketchUp 2023

• SketchUp 2024

• SketchUp 2025

• SketchUp 2026

SketchUp 2022 a všechny starší verze nejsou podporovány.

Co je ukončení podpory?

Ukončení podpory se týká všech produktů SketchUp nainstalovaných na stolním počítači nebo na Macu. Když dojde k „ukončení podpory“, stane se z podporovaného produktu, který používáte, nepodporovaný produkt. Do budoucna skončí podpora produktů SketchUp pro stolní počítače 31. ledna za tři roky od roku vydání verze produktu. Například datum ukončení podpory aplikace SketchUp 2022 je 31. ledna 2025.

Proč máme zásady ukončení podpory?

Ve společnosti SketchUp se snažíme našim uživatelům poskytovat vynikající služby. To znamená:

• poskytovat produkty, které fungují důsledně a spolehlivě;

• poskytovat produkty a funkce, které udržují vás a vaše data při používání v bezpečí;

• poskytovat produkty, které splňují potřeby dnešních uživatelů.

Omezením podporovaných verzí můžeme zákazníkům, kteří používají podporované verze, poskytnout lepší služby.

Mám podporu?

Společnost SketchUp vždy uvádí, jaké verze aktuálně podporuje. V části O aplikaci SketchUp můžete zkontrolovat, které verze SketchUpu používáte.Uživatelé systému Windows najdou část O aplikaci SketchUp v nabídce Nápověda. Uživatelé počítačů Mac najdou část O aplikaci SketchUp v nabídce SketchUp.

Starší verze aplikace SketchUp obsahují ve svém názvu rok vydání. Výchozí datum ukončení podpory pro tuto verzi je tři roky po uvedeném roce.

Například v aplikaci SketchUp 2025 uvidíte 2025 jako součást loga a číslo verze začíná číslem 25. Proto je datum ukončení podpory SketchUp 2025 31. ledna 2028.

V níže uvedené tabulce naleznete příklady toho, kdy skončí podpora různých verzí aplikace SketchUp: