升级与降级常见问题

我该如何更改订阅计划？

您可以在管理控制台中更改订阅计划。有关更多信息，请参阅计划管理。

如果我降级到更低的订阅等级，现有计划的剩余时长是否可以退款？

不可以。如果您对订阅计划降级，新计划将在当前订阅周期结束后生效。周期结束前，您可以继续使用当前计划包含的全部功能。如果您没有对现有计划降级，而是直接下单购买更低等级的新订阅，则会立即同时拥有两套计划的使用权限。请务必关闭不需要的那套计划的自动续订。

升级到更高等级的订阅计划时将如何计费？

升级到功能更丰富的年度订阅计划时，根据订阅期限按比例计算的一部分原计划金额会计入新计划的成本。这部分金额会在结账时显示。新订阅包含的功能将在购买后立即生效。如果新的订阅权益不能立即使用，请注销并重新登录。

切换至更低等级计划时，我何时会失去高等级计划的功能访问权限？

在当前订阅周期结束、新订阅正式生效后，您将无法再使用高等级计划的所有功能。

升级至更高等级计划后，我何时可以使用新增订阅功能？

完成高等级订阅升级后，请退出所有 SketchUp 实例，再重新登录。之后您就可以使用全部新增功能。部分 SketchUp Studio 功能需要单独安装，例如 Scan Essentials 或 V-Ray。遇到这类情况，请重新安装 SketchUp，并通过 Windows 通用安装程序选择安装上述功能。

升级或降级为其他计划时，我是否需要取消现有订阅？

不需要。只要您通过管理控制台更改现有计划，而没有另行购买新许可证，所有升级或降级操作都将在续订时生效。

如果我拥有多个许可证，是否可以仅对其中一个执行升级或降级？

目前不可以。如果您拥有同一订阅计划的多个许可证，则必须全部一同升级或降级。如需部分变更计划，请关闭自动续订，待现有订阅到期后再提交新订单。