终止支持政策

光阴一去不复返，万事万物终有时。当产品安全问题频频出现，甚或基本功能都已不复当初，如此这般，也就到了应当别旧迎新之时。这正是我们针对旧版本 SketchUp 制定终止支持政策的原因。

支持哪些版本的 SketchUp？

支持以下版本的 SketchUp：

• SketchUp 2025

• SketchUp 2026

• SketchUp 2027

SketchUp 2024 及更早版本现已停止支持。

什么是终止支持？

终止支持会影响安装在您的台式电脑或 Mac 上的所有 SketchUp 产品。当达到“终止支持”日期时，您正在使用的产品将从“受支持”变为“不受支持”。当您使用的版本变为不受支持时，某些 SketchUp 功能和扩展程序将不再可用，Trimble 支持团队也将不再为这些版本提供协助。SketchUp 最新的三个版本为受支持版本。当发布新版本时，其中最早的版本将变为不受支持。除非另有说明，SketchUp 桌面产品将在产品版本年份后第三年的 1 月 31 日不再受支持。

为什么会有终止支持政策？

在 Trimble，我们致力于为用户提供卓越的体验。这意味着：

• 提供一致且可靠的产品。

• 提供的产品和功能要确保使用时数据和个人信息的安全性。

• 提供满足当今从业者需求的产品。

通过限制减少我们支持的版本，我们能够为使用受支持版本的客户提供更好的体验。

我是否可以得到支持？

SketchUp 将始终告知我们当前支持的版本。您可以在 About SketchUp（关于 SketchUp）中查看正在使用的是哪个版本。对于 Windows 用户，可以在 Help（帮助）菜单中找到 About SketchUp（关于 SketchUp）。对于 Mac 用户，可以从 SketchUp 菜单中打开 About SketchUp（关于 SketchUp）。

旧版 SketchUp 在其名称中包含年份。该版本的默认终止支持日期是所示年份之后三年的 1 月 31 日。

下表提供了我们何时会终止支持不同版 SketchUp 的示例：

我的版本不受支持。应该怎么办？

如果您使用的是不受支持的 SketchUp 版本，您应该会遇到以下情况：

• 某些基本的 SketchUp 功能将不可用。

• 扩展程序可能不再按预期运行或根本不运行。

• 在联系 Trimble 支持团队时，我们总是会要求您升级到受支持的版本，然后再提供进一步的帮助。

• Trimble 将不再提供不受支持版本的下载链接。

• 不受支持的版本可能导致巨大的安全风险。

不受支持版本中有些功能无法正常运行

Web 服务

所有桌面版本的 SketchUp 都运行我们所说的“Web 服务”。“Web 服务”是需要连接互联网才能工作的 SketchUp 功能。其中许多功能都在 SketchUp 的嵌入式 Web 浏览器中运行。

旧版 SketchUp 中的嵌入式 Web 浏览器已过时且无法更新，因此在使用时难以维持服务质量或安全性。因此，需要 Web 服务的功能在不受支持的版本中无法正常工作。示例包括：

• 3D Warehouse

• Extension Warehouse

• 添加位置

• 生成报告

• Sefaira

• Live Components

• Trimble Connect

扩展程序和不受支持的版本

很多扩展程序也会使用嵌入的 Web 浏览器。随着 SketchUp 的更新升级，适用于最新版本的扩展程序可能无法用于旧版本。

保存至旧版 SketchUp

在 2021 版 SketchUp 之前，使用旧版本软件打开在新版本中创建的文件时，用户必须将文件保存为与旧版本兼容的格式。自 SketchUp 21.0 版开始，我们通过创建一种无版本区分的格式有效解决了这一问题。该格式兼容当前以及未来所有版本，同时支持向下兼容，并避免了众多与版本差异相关的质量和文件管理问题。

对于所有当前受支持的版本，不再支持将 .skp 文件保存为与旧版不受支持的 SketchUp 兼容的文件类型。

如何升级至受支持的版本

Trimble 鼓励桌面用户使用受支持的 SketchUp 版本。您不仅可以访问所有最新功能和改进，使用受支持的 SketchUp 版本还有助于确保您的 SketchUp 体验尽可能安全。有关如何更新到受支持版本的更多信息，请参阅更新 SketchUp。

订阅状态

在 Trimble 管理控制台中查看您的帐户信息，或在 My Products（我的产品）页面查看可用产品。有关如何使用 SketchUp 帐户管理选项的更多信息，请参阅帐户管理。

还不是订阅用户？

以下订阅包含 SketchUp Desktop 版软件的受支持版本：

• SketchUp Pro（所有版本）

• SketchUp Studio

• SketchUp 高等教育版

不确定您是否为订阅用户？请查看我们的 SketchUp 订阅文章，了解更多信息。

许可证密钥与 Classic 许可证

旧版 SketchUp 的许可证，也称为永久或“Classic”许可证，为用户提供该特定版本 SketchUp 的许可证密钥。Classic 许可证仅对购买的版本有效。如果您拥有 Classic 许可证并想升级到当前版本的 SketchUp，则需要购买 SketchUp Pro 或 SketchUp Studio 订阅。

托管设备上的 SketchUp

您当前使用的计算机可能由您所在的组织管理，并且SketchUp 并非您自己安装。例如：

• 您在高校计算机实验室中使用 SketchUp

• 您所在的是一家向计算机分发许可证的大型公司

在这些情况下，您所在的公司或机构可能有更新的版本供您升级使用。请联系您的管理员以了解更多信息。

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