Rozwiązywanie problemów z uwierzytelnianiem wieloskładnikowym
Co to jest uwierzytelnianie wieloskładnikowe?
Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) to procedura zabezpieczająca, który wymaga od użytkowników podania co najmniej dwóch składników weryfikacji w celu uzyskania dostępu do konta Trimble. Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) zwiększa bezpieczeństwo, ponieważ wymaga podania czegoś, co się zna, np. hasła, oraz czegoś, co się ma, np. kodu weryfikacyjnego.
Czy korzystanie z uwierzytelniania wieloskładnikowego jest wymagane?
Uwierzytelnianie wieloskładnikowe zwiększa bezpieczeństwo konta, bo zapewnia dodatkową warstwę ochrony wykraczającą poza hasło. Trimble wymaga, aby wszyscy użytkownicy programu SketchUp korzystali z uwierzytelniania MFA w celu ochrony swoich kont. Obecność drugiego składnika weryfikacji gwarantuje, że nawet wtedy, gdy hasło zostanie skradzione lub odgadnięte, konto pozostanie bezpieczne. Uwierzytelnianie wieloskładnikowe ogranicza zagrożenia związane z atakami opartymi na phishingu, naruszeniami haseł oraz innymi przypadkami nieautoryzowanego dostępu do kont.
Jak włączyć uwierzytelnianie wieloskładnikowe na koncie powiązanym z identyfikatorem Trimble ID?
Użytkownicy programu SketchUp muszą mieć włączoną przynajmniej jedną formę uwierzytelniania wieloskładnikowego. Domyślna metoda uwierzytelniania wieloskładnikowego polega na użyciu jednorazowego hasła. Jeśli chcesz dodać lub zmienić metodę uwierzytelniania wieloskładnikowego, możesz to zrobić na stronie Mój profil. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania uwierzytelniania wieloskładnikowego oraz dostępnych metod MFA, zapoznaj się z tematem Uwierzytelnianie wieloskładnikowe.
Gdzie można znaleźć dostępne opcje uwierzytelniania wieloskładnikowego?
Wszystkie dostępne opcje uwierzytelniania wieloskładnikowego można znaleźć na stronie Mój profil. Dostępne opcje będą widoczne w obszarze zarządzania kontem w prawej części strony. Jeśli danymi logowania zarządza firma, nie wszystkie opcje mogą być dostępne.
Jak sprawdzić, czy na koncie skonfigurowano uwierzytelnianie wieloskładnikowe?
Wszyscy użytkownicy programu SketchUp muszą mieć włączoną przynajmniej jedną metodę uwierzytelniania wieloskładnikowego. Jeśli nie skonfigurowano metody, Trimble będzie używać domyślnej metody, opartej na jednorazowym kodzie dostępu.
Czy w przypadku korzystania z usługi logowania innej firmy trzeba skonfigurować uwierzytelnianie wieloskładnikowe na koncie Trimble?
Usługi logowania firmy Apple, Google lub Microsoft już mają wdrożone zasady uwierzytelniania wieloskładnikowego. Więcej informacji na temat logowania się przy użyciu jednej z tych opcji można znaleźć w artykule Opcje logowania się przy użyciu kont zewnętrznych.
Jakich metod uwierzytelniania wieloskładnikowego można używać?
Identyfikator Trimble ID obsługuje następujące metody uwierzytelniania wieloskładnikowego:
Czy można wyłączyć uwierzytelnianie wieloskładnikowe?
Użytkownicy programu SketchUp muszą mieć włączoną przynajmniej jedną formę uwierzytelniania wieloskładnikowego. Można zmienić używaną metodę, ale nie można wyłączyć wszystkich form uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA) na koncie.
Jako metodę uwierzytelniania wieloskładnikowego mam wybrany jednorazowy kod dostępu. Co zrobić, jeśli wiadomość e-mail z kodem nie dotarła?
Jeśli kod weryfikacyjny nie dotarł, sprawdź folder ze spamem lub wiadomościami-śmieciami. Jeśli tam również nie ma kodu, możesz wysłać go ponownie po 60 sekundach — kliknij opcję Resend Code (Wyślij kod ponownie) na ekranie logowania. Jeśli sprawdzono folder ze spamem i ponownie wysłano kod, ale problemy nadal występują, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
Co zrobić w przypadku utraty dostępu do konta lub metody MFA?
Podczas konfiguracji uwierzytelniania wieloskładnikowego firma Trimble udostępnia kody zapasowe, które pomagają odzyskać dostęp do konta w przypadku jego zablokowania lub utraty dostępu do metody MFA. Więcej informacji na temat korzystania z kodów odzyskiwania można znaleźć w artykule Odzyskiwanie dostępu do konta.
Czy uwierzytelniania wieloskładnikowego należy używać przy każdym uruchamianiu programu SketchUp?
Podczas logowania się przy użyciu metody z jednorazowym kodem dostępu można wybrać opcję Remember This Device (Zapamiętaj to urządzenie) na ekranie logowania. Zaznaczenie tej opcji pozwala pominąć uwierzytelnianie wieloskładnikowe podczas logowania się na danym urządzeniu przez następne 30 dni. Po 30 dniach lub po wyczyszczeniu pamięci podręcznej przeglądarki i plików cookie będzie trzeba użyć uwierzytelniania wieloskładnikowego, aby się zalogować. Pozostałe metody wymagają użycia uwierzytelniania wieloskładnikowego przy każdym logowaniu.