Zwroty pieniędzy i anulowanie
Instrukcje dotyczące anulowania subskrypcji znajdziesz w artykule Jak anulować subskrypcję SketchUp. Informacje dotyczące usuwania konta są podane w sekcji Jak usunąć konto.
Zwroty pieniędzy
W przypadku rocznych planów subskrypcji zwrot środków przysługuje wyłącznie w ciągu 14 dni od daty pierwotnego zakupu lub corocznej daty odnowienia. Miesięczne opłaty za odnowienie nie podlegają zwrotowi.
Aby poprosić o zwrot kosztów lub zadać pytania dotyczące zwrotu, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej. Prośba o zwrot pieniędzy musi zostać wysłana z tego samego adresu e-mail lub domeny firmy, która jest powiązana z Twoim kontem SketchUp. Podaj adres e-mail użyty przy dokonywaniu transakcji, numer konta i datę transakcji.
Anulowanie planu subskrypcji
Jeśli w ciągu 14 dni od pierwotnej transakcji zgłosisz prośbę o zwrot i zostanie ona zatwierdzona, nasz zespół pomocy technicznej natychmiast anuluje Twoją subskrypcję. Po anulowaniu subskrypcji w ten sposób nie będziesz mieć już dostępu do żadnych funkcji planu subskrypcji SketchUp. Więcej informacji na temat korzystania ze SketchUp bez subskrypcji można znaleźć w sekcji SketchUp Free.
Uwaga: Plany subskrypcji obejmują nieograniczone miejsce w chmurze Trimble Connect. Bezpłatne plany zapewniają jedynie 10 GB miejsca w chmurze. Jeśli anulujesz subskrypcję, a na Twoim koncie Trimble Connect znajduje się więcej niż 10 GB plików, nadal będziesz mieć do nich dostęp, ale utracisz możliwość dodawania nowych plików, dopóki nie zmniejszysz ilości zajmowanego miejsca poniżej limitu 10 GB.
Jeśli samodzielnie anulujesz subskrypcję, możesz nadal korzystać z programu SketchUp do końca okresu obowiązywania subskrypcji. Najprostszym sposobem na anulowanie subskrypcji i upewnienie się, że opłata nie zostanie pobrana w dniu kolejnego odnowienia, jest wyłączenie automatycznego odnawiania. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Zarządzanie planem.
Więcej informacji na temat zwrotu kosztów i anulowania subskrypcji znajdziesz w Umowie licencyjnej użytkownika końcowego (EULA).