Felsökning
Om du är här betyder det att något gick fel. Oavsett om du har problem med att komma igång med en SketchUp-produkt, upplever ett tekniskt fel eller behöver lite hjälp med din prenumeration kan vi hjälpa dig att hitta svaren du letar efter.
Felsökningsresurser
Följande artiklar innehåller sätt att felsöka några av de vanligaste problemen eller felmeddelandena som du kan stöta på när du använder SketchUp:
Supportresurser
Självbetjäning dygnet runt
Alla SketchUp-användare, inklusive de utan prenumerationsplan eller Classic-licens som stöds, har tillgång till dessa självbetjäningsresurser för support, tillgängliga 24 timmar om dygnet:
Kontakt med vårt supportteam
Har du fortfarande ett problem och du kan inte hitta ett svar på det? SketchUps supportteam kan hjälpa till!
SketchUps supportteam ger support för användare med ett aktuellt SketchUp-prenumeration abonnemang eller de med en klassisk licens som använder en version av SketchUp som stöds. Mer information finns i vår policy för slut på support.
För support på engelska finns vårt kundsupportteam här för att hjälpa dig måndag – fredag, från kl. 01.00. MST – kl. 17:00 MST. Besök vårt kundsupportcenter för kontaktalternativ.
Om du behöver support på ett annat språk eller i en annan tidszon kan du utforska vårt nätverk av globala SketchUp-partners.
Kontinuerlig övervakning och statusuppdateringar
SketchUps driftsteam övervakar statusen för våra onlinetjänster 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. För att hålla koll på kritiska problem, serviceavbrott och planerat underhåll för SketchUp-produkter eller relaterade tjänster, se sidan SketchUp-status. För omedelbar avisering om problem eller planerade händelser klickar du på Prenumerera på uppdateringar längst upp till höger på statussidan.