Återbetalningar och avbrytande
För att avsluta din SketchUp-prenumeration, se How to Cancel a SketchUp Subscription (Så här avslutar du en SketchUp-prenumeration). För att radera ett konto, se How to Delete an Account (Så här tar du bort ett konto).
Återbetalningar
Månatliga prenumerationsplaner är endast berättigade till återbetalning inom 14 dagar från det första köpdatumet. Förnyelseavgifter är inte berättigade till återbetalning.
För att begära återbetalning, eller om du har frågor angående en återbetalning, kontakta support. Begäran om återbetalning måste komma från den e-postadress eller företagsdomän som är kopplad till ditt SketchUp-konto. Ange den e-postadress som användes för transaktionen, kontonummer och datum för transaktionen.
Avbryta din prenumerationsplan
Om du begär återbetalning inom 14 dagar efter den ursprungliga transaktionen och återbetalningen godkänns, kommer vårt supportteam att avsluta din prenumeration omedelbart. När din prenumeration avbryts kommer du inte längre att ha tillgång till några funktioner i SketchUps prenumerationsabonnemang. För information om hur du använder SketchUp utan prenumeration, se SketchUp Free.
Obs! Prenumerationsplaner levereras med obegränsad Trimble Connect molnlagring. Gratisprenumerationer ger endast 10 GB molnlagring. Om du avslutar din prenumeration och har mer än 10 GB filer i ditt Trimble Connect-konto kan du fortfarande komma åt dessa filer men inte lägga till några nya filer förrän du är under gränsen på 10 GB.
När du själv säger upp en prenumeration kan du fortsätta att använda SketchUp till slutet av din prenumerationsperiod. Det enklaste sättet att avbryta din prenumeration och se till att du inte debiteras på ditt nästa förnyelsedatum är att inaktivera automatisk förnyelse. För mer information se Plan Management (Abonnemangshantering).
Mer information om återbetalning och uppsägning av prenumerationer finns i vårt licensavtal för slutanvändare (EULA).