Устранение проблем с многофакторной аутентификацией
Что такое многофакторная аутентификация?
Многофакторная аутентификация (MFA) — это процесс обеспечения безопасности, который требует от пользователей предоставления двух или более факторов верификации для получения доступа к своему аккаунту Trimble. MFA повышает безопасность, требуя то, что вы знаете (например, пароль), и то, что у вас есть (например, проверочный код).
Обязательно ли мне использовать MFA?
MFA повышает безопасность вашего аккаунта, обеспечивая дополнительный уровень защиты, помимо обычного пароля. Trimble требует от всех пользователей SketchUp использовать MFA для защиты своих аккаунтов. Требуя второй способ верификации, Trimble помогает гарантировать безопасность вашего аккаунта, даже если ваш пароль будет украден или угадан. MFA помогает снизить риски, связанные с фишинговыми атаками, утечками паролей и другим несанкционированным доступом к аккаунту.
Как включить MFA для моего Trimble ID?
Пользователи SketchUp обязаны включить как минимум один способ MFA. По умолчанию Trimble будет использовать одноразовый пароль в качестве метода MFA. Если вы хотите добавить или изменить метод MFA, это можно сделать на странице My Profile (Мой профиль). Для получения дополнительной информации о том, как включить MFA, а также о доступных типах MFA, см. раздел Multi-Factor Authentication (Многофакторная аутентификация).
Где я могу найти доступные варианты MFA?
Все доступные варианты MFA можно найти в разделе My Profile (Мой профиль). Вы увидите список доступных вариантов в разделе Account Management (Управление аккаунтом) в правой части страницы. Если ваши данные для входа управляются вашей компанией, некоторые варианты могут быть недоступны.
Как узнать, настроена ли MFA в моем аккаунте?
Все пользователи SketchUp обязаны включить как минимум один метод MFA. Если вы его не настроили, Trimble по умолчанию будет использовать метод One Time Passcode (Одноразовый пароль).
Нужно ли мне настраивать MFA для своего аккаунта Trimble, если я использую сторонний вход?
Если вы входите в свой аккаунт с помощью Apple, Google или Microsoft, у них уже действуют собственные правила MFA. Для получения дополнительной информации о входе с помощью одного из этих вариантов см. раздел 3rd Party Sign-In Options (Варианты стороннего входа).
Какие методы я могу использовать для MFA?
Trimble ID поддерживает следующие методы MFA:
Могу ли я отключить MFA?
Пользователи SketchUp обязаны включить как минимум один способ MFA. Вы можете изменить используемый метод, но не можете отключить все формы MFA для своего аккаунта.
Я использую One Time Passcode (Одноразовый пароль) в качестве метода MFA. Что произойдет, если я не получу код на свою электронную почту?
Если вы не получили проверочный код, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой. Если вы не видите его там, вы можете попытаться повторно отправить код через 60 секунд, нажав Resend Code (Повторно отправить код) на экране входа в систему. Если вы проверили папки со спамом, повторно отправили код, но проблемы все еще возникают, обратитесь в нашу службу поддержки.
Что делать, если я не могу войти в свой аккаунт или у меня нет доступа к моему методу MFA?
Когда вы настраиваете MFA, Trimble предоставляет резервные коды, которые помогут вам восстановить доступ к аккаунту, если вы будете заблокированы или потеряете доступ к своему методу MFA. Для получения дополнительной информации о том, как использовать эти коды восстановления, см. раздел Recovering Your Account (Восстановление аккаунта).
Нужно ли мне использовать MFA каждый раз при входе в SketchUp?
При входе в систему с использованием метода MFA One-Time Passcode (Одноразовый пароль) вы можете выбрать вариант Remember This Device (Запомнить это устройство) на экране входа. При выборе этого параметра вы сможете пропускать MFA при входе с того же устройства в течение следующих 30 дней. По истечении 30 дней или в случае очистки кэша и файлов cookie браузера вам потребуется снова использовать MFA для входа в систему. Другие методы MFA требуют их использования при каждом входе в систему.