Verifica del sistema in uso

Se rilevi problemi con l'utilizzo di SketchUp, ma non ne conosci la causa, ti suggeriamo di verificare la compatibilità del sistema. Fortunatamente, puoi farlo utilizzando le utilità già disponibili nel tuo sistema operativo.

Nota: SketchUp esegue alcuni controlli di compatibilità di base al momento dell'avvio. Se i requisiti di base del nuovo motore grafico non sono soddisfatti, SketchUp utilizza il motore grafico classico.

Cos'è successo a SketchUp Checkup?

SketchUp Checkup era uno strumento che eseguiva un controllo del sistema e della scheda grafica. La versione 2024 di SketchUp include un nuovo motore grafico con requisiti diversi. SketchUp Checkup è stato ritirato perché non fornisce più le informazioni necessarie per verificare la compatibilità con i requisiti del nuovo motore grafico di SketchUp.

Verifica dei sistemi Windows

Per eseguire il controllo di un sistema Windows, procedi come segue:

  1. Fai clic su Start.
  2. Cerca e avvia System Information.
  1. Basandoti sulle informazioni visualizzate nel riepilogo, verifica che il sistema soddisfi i requisiti hardware e software di SketchUp.
  2. Fai clic su Components (Componenti) e seleziona Display (Schermo).
  1. Annota il tipo di scheda. Le schede grafiche Intel HD 4x00 non sono supportate.
Suggerimento: per condividere queste informazioni con il supporto, puoi catturare una schermata o generare un riepilogo in formato testo selezionando File > Save (Salva).

Verifica dei sistemi Mac OS

Per eseguire una verifica del sistema in MacOS, procedi come segue:

  1. Apri il Finder.
  2. In Applicazioni, fai clic su Utilities.(Utility).
  3. In Utility fai clic su System Information (Informazioni di Sistema).
  4. Verifica che le informazioni contenute nelle sezioni Hardware e Software rispondano ai requisiti hardware e software di SketchUp.
  1. In Hardware, fai clic su Graphics/Displays.(Grafica/Schermo).
  2. Annota il modello del chipset. I tipi seguenti non sono supportati:
    • Intel HD Graphics 5000
    • Intel HD Graphics 6000
    • Intel Iris Graphics
    • Intel Iris Graphics 6100
    • Intel Iris Pro Graphics
  3. Annota il supporto di Metal. Il nuovo motore grafico di SketchUp richiede il supporto di Metal 2.
Suggerimento: per condividere queste informazioni con il supporto, puoi catturare una schermata o generare un riepilogo in formato testo selezionando File > Save (Salva).
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