Risoluzione dei problemi relativi all'autenticazione a piĆ¹ fattori
Che cos'ĆØ l'autenticazione a piĆ¹ fattori?
L'autenticazione a piĆ¹ fattori (MFA, Multi-Factor Authentication) ĆØ una procedura di sicurezza che richiede all'utente di fornire due o piĆ¹ fattori di verifica per ottenere l'accesso al suo account Trimble. La MFA aumenta i livelli di sicurezza, richiedendo qualcosa che conosci, come una password, e qualcosa che possiedi, come un codice di verifica.
Ć obbligatorio usare la MFA?
La MFA migliora la sicurezza dell'account, aggiungendo un livello di protezione in piĆ¹ rispetto alla semplice password. Trimble richiede a tutti gli utenti di SketchUp di utilizzare la MFA per proteggere i loro account. Richiedendo una seconda forma di verifica, Trimble garantisce la sicurezza dell'account anche se la password viene rubata o indovinata. La MFA contribuisce a mitigare i rischi associati agli attacchi di phishing, alla violazione delle password e ad altri metodi di accesso non autorizzati per gli account.
Cosa devo fare per abilitare la MFA per il mio account Trimble ID?
Gli utenti di SketchUp sono tenuti ad abilitare almeno un tipo di MFA. Trimble utilizza la password monouso per impostazione predefinita ma, se lo desideri, puoi modificare il tuo metodo MFA nella pagina My Profile (Il mio profilo). Per ulteriori informazioni su come abilitare la MFA e sui vari tipi di MFA disponibili, leggi l'articolo Autenticazione a piĆ¹ fattori.
Dove posso trovare le opzioni disponibili per la MFA?
Le opzioni disponibili per la MFA si trovano nella pagina My Profile (Il mio profilo), nella sezione Account Management (Gestione account) sul lato destro della pagina. Se le credenziali di accesso vengono gestite dalla tua azienda, ĆØ possibile che alcune opzioni non siano disponibili.
Come posso verificare se per il mio account ĆØ impostata la MFA?
Tutti gli utenti di SketchUp sono tenuti ad abilitare almeno un metodo MFA. Se non ne hai configurato nessuno, per impostazione predefinita Trimble usa il metodo One-Time Passcode (Passcode monouso).
Se utilizzo un'opzione di accesso di terze parti, devo configurare comunque la MFA per il mio account Trimble?
Se accedi al tuo account tramite Apple, Google o Microsoft, applichi automaticamente le rispettive policy MFA. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di queste opzioni, leggi l'articolo Opzioni di accesso di terze parti.
Quali metodi posso utilizzare per la MFA?
L'account Trimble ID supporta i seguenti metodi MFA:
Posso disabilitare la MFA?
Gli utenti di SketchUp sono tenuti ad abilitare almeno un tipo di MFA. Puoi cambiare il metodo utilizzato, ma non puoi disabilitare tutte le forme di MFA per il tuo account.
Il mio metodo MFA ĆØ il passcode. Cosa succede se non ricevo il codice tramite e-mail?
Se non ricevi il codice di verifica, controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata. Se non lo trovi neanche lƬ, attendi 60 secondi e prova a reinviarlo facendo clic su Resend Code (Reinvia codice) nella schermata di accesso. Se hai controllato la cartella dello spam e reinviato il codice, ma il problema persiste, contatta il nostro team di supporto.
Cosa succede se il mio account ĆØ bloccato oppure non ho modo di accedere al mio metodo MFA?
Quando configuri la MFA, Trimble fornisce i codici di backup necessari per ripristinare l'account qualora venisse bloccato o non avessi piĆ¹ la possibilitĆ di accedere al tuo metodo MFA. Per ulteriori informazioni su come utilizzare questi codici di ripristino, leggi l'articolo Ripristino dell'account.
Devo usare la MFA ogni volta che accedo a SketchUp?
Se per l'accesso utilizzi il metodo MFA One-Time Passcode (Passcode monouso), puoi selezionare Remember This Device (Ricorda questo dispositivo) nella schermata di accesso. Selezionando tale opzione, se utilizzi lo stesso dispositivo non dovrai piĆ¹ effettuare questo passaggio di accesso per i prossimi 30 giorni. Dopo 30 giorni, oppure se cancelli la cache e i cookie del browser, dovrai utilizzare ancora la MFA per effettuare l'accesso. Altri metodi MFA devono essere utilizzati a ogni accesso.