Politique de fin de prise en charge

Parfois, avec le temps, les choses ne fonctionnent plus tout à fait comme avant. Des problèmes liés à la sécurité ou au fonctionnement peuvent survenir. Lorsque cela se produit, il est temps de passer à autre chose. C’est pourquoi nous appliquons une politique de fin de prise en charge aux anciennes versions de SketchUp.

Quelles sont les versions de SketchUp prises en charge ?

Les versions suivantes de SketchUp sont prises en charge :

• SketchUp 2024

• SketchUp 2025

• SketchUp 2026

SketchUp 2023 et les versions antérieures ne sont pas prises en charge.

Que signifie la fin de prise en charge ?

La fin de prise en charge concerne tous les produits SketchUp installés sur votre ordinateur PC ou Mac. Lorsque la « fin de prise à charge » survient, le produit que vous utilisez passe de « pris en charge » à « non pris en charge ». À l'avenir, les produits de bureau SketchUp ne seront plus pris en charge à partir du 31 janvier de la troisième année suivant l'année de la version du produit. Par exemple, la date de fin de prise en charge de SketchUp 2023 est le 31 janvier 2026.

Pourquoi appliquer une politique de fin de prise en charge ?

Chez SketchUp, nous nous engageons à offrir une excellente expérience à nos utilisateurs, ce qui se traduit par :

• Fournir des produits qui fonctionnent de manière régulière et fiable.

• Fournir des produits et des fonctionnalités qui assurent votre sécurité et celle de vos données lors de leur utilisation.

• Fournir des produits qui répondent aux besoins des professionnels d'aujourd'hui.

En limitant les versions que nous prenons en charge, nous pouvons fournir une meilleure expérience aux clients utilisant les versions prises en charge.

Ma version est-elle prise en charge ?

SketchUp vous tiendra toujours au courant des versions actuellement prises en charge. Vous pouvez identifier la version de SketchUp que vous utilisez dans À propos de SketchUp. Les utilisateurs de Windows trouveront À propos de SketchUp dans le menu Aide. Les utilisateurs de Mac pourront ouvrir À propos de SketchUp depuis le menu SketchUp.

Les anciennes versions de SketchUp incluent l'année dans leur nom. La fin de prise en charge par défaut de cette version a lieu trois ans après l'année indiquée.

Pour SketchUp 2025, par exemple, 2025 figure dans le logo et le numéro de version commence par 25. Par conséquent, la date de fin de prise en charge de SketchUp 2025 est le 31 janvier 2028.

Le tableau ci-dessous donne des exemples de fin de prise en charge pour différentes versions de SketchUp.