使用 SketchUp 時，如果發生問題，且您並不清楚導致問題的原因，此時您可以先檢查系統是否存在相容性問題。好消息是，作業系統中內建了此類檢查工具以便您能進行檢查。注意：SketchUp 在啟動階段會進行基本的相容性檢查。未達新圖形引擎的基本要求時，SketchUp 將會改為採用經典圖形引擎。SketchUp Checkup 的變動SketchUp Checkup 是過去我們用來進行系統確認和圖形確認的工具。隨著 SketchUp 2024 版推出了新的圖形引擎，在使用上也有了新的要求。SketchUp Checkup 往後不再提供必要資訊來確保您的系統符合 SketchUp 新圖形引擎需求，後續也不再提供服務。Windows 系統檢查在 Windows 進行系統檢查時，請按以下步驟進行：

SketchUp 是相當重視顯示的程式。瞭解您的顯示卡可以幫助您排除顯示異常，或向其他使用者推薦效能良好的顯示卡。查詢顯示卡最簡單的方式是執行 DirectX 的診斷工具： 點擊開始。 在開始功能表上按一下執行。 在開啟對話框當中輸入「dxdiag」（不加引號），然後按一下確定。 DirectX 診斷工具開啟。按一下顯示標籤。 在顯示分頁中，顯示卡資訊將列於裝置區塊。您可以看到顯示卡的名稱以及它所搭載的視訊記憶體容量。 如果您在使用 SketchUp 時遇到顯示異常，那麼我們的模糊/扭曲影像一文或許可以幫助您瞭解並解決問題。