帳單和付款

:只有帳戶擁有者、次要帳戶擁有者,或公司管理員才能看到並使用這些功能。

可透過 Trimble 帳戶管理入口網站 (AMP) 使用帳單資訊和付款紀錄區段,檢視並管理您的帳單和付款資訊。我們也將介紹如何在 Plan Settings(方案設定)中查看和更改自動續訂設定。

帳單資訊

您可以在 Account Information(帳戶資訊)中編輯與您的帳戶相關聯的地址。您的應付總額所適用的稅務法規取決於您的帳戶地址。 

在 Payment Method(付款方式)中,您可以檢視並編輯您的付款詳細資訊。此付款資訊會在續訂時用於自動扣款作業。

付款紀錄

每筆訂閱付款的清單都會顯示於 Payment History(付款紀錄)中。您會看到交易日期、該交易是否獲得批准、交易金額,以及使用的付款類型。 

:如果您需要請款單或收據,請檢查與您的帳戶相關聯的電子郵件信箱。如果您無法立即找到請款單或收據,請嘗試在收件匣和垃圾郵件資料夾中搜尋 donotreply @trimble .com。如果仍然找不到,可以聯絡您的 SketchUp 轉售商(若是從該處購買)、銷售代表,或透過客戶支援索取額外副本。在提交請求時,請附上購買日期、帳號和購買時使用的電子郵件地址。

自動續訂設定

自動續訂可確保您的訂閱永不間斷,除非您決定要取消訂閱。若要啟用或停用方案的自動續訂設定,請先前往 Plan Settings(方案設定),然後依照下列步驟操作:

  1. 找到要調整的方案,然後點選 Edit Plan Settings(編輯方案設定)
  2. 在 Edit Plan(編輯方案)視窗中,選取 Manage Auto-Renewal(管理自動續訂)
  3. 使用切換開關啟用或停用自動續訂功能,然後點選 Done(完成)

啟用自動續訂功能後,您的方案將於續訂日自動續約。若停用自動續訂功能,您仍可在剩餘的訂閱期間內存取並使用方案中的所有產品和功能。如果您在訂閱期限結束時仍未續訂方案,您將無法再存取訂閱產品和功能。 

因交易失敗而無法執行續約將給予 5 天的寬限期,直至服務終止為止。為確保您知曉續訂流程出現問題,您會在 SketchUp 中看到通知您訂閱即將到期,且您需要更新訂閱的訊息。 

退款請求

退款請求必須在原始交易後 14 天內提出。若須請求退款,或如果您對退款事宜有疑問,請使用我們提供的客戶支援聯絡表單聯絡支援團隊。退款請求必須從與 SketchUp 帳戶相關聯的相同電子郵件地址或公司網域發出。請提供用於交易的電子郵件地址、帳號和交易日期。 

警告:停用自動續訂功能並不會退款。
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