常見錯誤訊息
常見錯誤訊息
購買訂閱或存取 SketchUp 服務時，可能會發生錯誤。當出現以下訊息時，請遵循以下指示：
發生內部問題。請重試一次。如果問題仍然存在，請點選畫面下方的「Support（支援）」連結來與支援團隊聯絡。
此錯誤是由於電子商務系統服務失去回應所導致，通常會自行解決。請您於幾分鐘之後再試一次，並重新整理瀏覽器。如果問題仍然存在，請聯絡我們的支援團隊以獲取協助。
登入失敗。請重試一次。如果問題仍然存在，請點選畫面下方的「Support（支援）」連結來與支援團隊聯絡。
此錯誤是由於登入憑證無法驗證所導致。請重新登入，或按一下登入頁面中的「Forgot Password？（忘記密碼？）」。如果問題仍然存在，請聯絡我們的支援團隊以獲取協助。
您請求的服務目前無法使用。請重試一次。如果問題仍然存在，請點選畫面下方的「Support（支援）」連結來與支援團隊聯絡。
此錯誤是由於電子商務系統失去回應所導致，通常會自行解決。請您於幾分鐘之後再試一次，並重新整理瀏覽器。如果問題仍然存在，請聯絡我們的支援團隊以獲取協助。
您的購物車詳細資訊是根據您設定檔中的帳單國家/地區所設定。在進行下一步前，請先檢查購物車內容。
出現此訊息是因為您在購物車頁面選擇的國家/地區與您帳戶中所設定的國家/地區不同。請再次檢查購物車內容，確認價格與幣別，接著再繼續本次購買。
您的購物車中已有商品。在進行下一步前，請先檢查購物車內容。
出現此訊息是因為您的購物車中已有商品，而您又加入了新的商品。請再次檢查購物車內容，然後再繼續本次購買。
結帳時有些步驟並未完成。請您重新結帳一次。
此錯誤是由於使用快取連結來跳過購買程序的步驟所導致。請您返回上一個步驟，或前往購物車重新進行本次購買。
上一次結帳已完成。
此錯誤會在購買完成後使用快取連結時出現。
連線至付款服務時出現問題。請稍後再試。
此情況是由於系統無法連線至付款閘道所導致，通常會自行解決。如果問題仍然存在，請聯絡我們的支援團隊。
驗證您的信用卡地址時出現問題。請檢查您的帳單地址，然後重試一次。
此情況是由於付款閘道無法驗證您的信用卡資訊所導致。請檢查您的帳單地址及卡號，然後重試一次。如果問題仍然存在，請聯絡我們的支援團隊。
付款閘道出現不明問題。
請您等待幾分鐘後再重試一次。如果問題仍然存在，請聯絡我們的支援團隊。
您的訂單已取消。請點選畫面下方的「Support（支援）」連結來與支援團隊聯絡。
當資料有誤時，可能會導致訂單被取消。請檢查所有的資訊，然後重試一次。如果問題仍然存在，請聯絡我們的支援團隊。
我們將在不久後處理您的訂單，屆時您將收到一封狀態更新的電子郵件。如果您未在 48 小時內收到該電子郵件，請點選畫面底部的「Support（支援）」連結來聯絡支援團隊。
您的訂單已進入處理階段，將盡快處理完成。如果您未在 48 小時內收到我們寄送的電子郵件，請聯絡我們的支援團隊。
您的訂單已暫停處理，正在等待驗證免稅狀態的階段。您很快就會收到狀態更新的電子郵件。如果您未在 48 小時內收到該電子郵件，請點選畫面底部的「Support（支援）」連結來聯絡支援團隊。
您的訂單已進入處理階段，將盡快處理完成。如果您未在 48 小時內收到我們寄送的電子郵件，請聯絡我們的支援團隊。
請您重試一次，或點選畫面下方的「Support（支援）」連結來與支援團隊聯絡。
電子商務系統目前未正常運作。請您於幾分鐘之後再重試一次。如果問題仍然存在，請聯絡我們的支援團隊。
您的訂單發生問題。請重新執行結帳流程。
電子商務系統目前未正常運作。請您於幾分鐘之後再重試一次。如果問題仍然存在，請聯絡我們的支援團隊。
系統無法自動分配訂閱內容給您。請使用「Manage Account（管理帳戶）」連結來分配已購入的訂閱內容。
如果您在結帳時選擇了自動分配選項，當系統未如預期分配訂閱內容時便會顯示此訊息，可能是因為您已經從同一組織取得了相同產品的訂閱內容。此時您可前往「帳戶管理入口網站 (AMP)」透過手動的方式分配該訂閱內容。如果問題仍然存在，請聯絡我們的支援團隊以獲取協助。
您的公司註冊時發生了問題。請您重新執行此操作。如果問題仍然存在，請點選畫面下方的「Support（支援）」連結來與支援團隊聯絡。
請檢查您的資訊是否有誤，並於幾分鐘後重試一次。如果問題仍然存在，請聯絡我們的支援團隊以獲取協助。
您的購物車中同時存在您之前在帳戶中未購買的項目以及您之前購買過的項目。本系統無法處理同一筆交易同時存在重複與新購買項目的情形。如果想要完成本次交易，請將新的購買項目與重複購買的項目分別放在不同的購物車中。
本系統無法同時處理首次購買項目以及現有訂閱內容的額外授權。跳出此訊息時，請檢查您的購物車，確保一個購物車中只選擇一種類型的訂閱內容後再重新購買。如果問題仍然存在，請聯絡我們的支援團隊。
