账单和付款

请注意:仅帐户所有者、二级帐户所有者或公司管理员可以查看并使用这些功能。

使用 Trimble 帐户管理门户 (AMP),您可以在 Billing Information(账单信息)和 Payment History(付款记录)部分查看并管理您的账单和付款信息。我们还将介绍如何在 Plan Settings(计划设置)中查看和更改您的自动续签设置。

Billing Information(账单信息)

您可以在 Account Information(帐户信息)中编辑您的帐户关联的地址。您的帐户地址决定了到期总金额所适用的税务法规。 

您可以在 Payment Method(付款方式)中查看并编辑您的付款信息。该付款信息用于订阅的自动续签。

Payment History(付款记录)

Payment History(付款记录)中会显示每项订阅付款的列表。您可以看到交易日期、交易金额(如经批准)和使用的付款方式。 

请注意:如果您需要发票或收据,请查看您的帐户关联的电子邮件。如果找不到,可以尝试在收件箱和垃圾文件夹中搜索 [email protected]。如果仍然找不到,可以联系您的 SketchUp 经销商(如有)、销售代表或客户支持,索取副本。请在请求中注明购买日期、帐号和购买时使用的电子邮件地址。

自动续签设置

自动续签可以确保您的订阅永远不会过期,除非您自己决定终止。启用或禁用计划自动续签功能时,首先打开 Plan Settings(计划设置),然后按照下述步骤操作:

  1. 找到要调整的计划,然后单击 Edit Plan Settings(编辑计划设置)
  2. 在 Edit Plan(编辑计划)模式中,选择 Manage Auto-Renewal(管理自动续签)
  3. 使用切换开关启用或禁用自动续签功能,然后单击 Done(完成)

启用后,您的计划将在续签日期自动续签。禁用后,您仍然可以在剩余的订阅期内访问并使用计划中包含的所有产品和功能。如果您未在订阅期结束后续签计划,那么您将无法再继续访问订阅产品和功能。 

如果因交易失败而未能续签,将会获得 5 天的宽限期,直到服务终止。为了确保您及时了解续签存在问题,您会在 SketchUp 中收到一条信息,告知您的订阅将到期,您需要更新订阅。 

退款请求

退款请求必须在原始交易之后的 14 天内提出。要请求退款或有退款方面的疑问,请使用我们的客户支持联系表联系我们的支持团队。退款请求必须通过您的 SketchUp 帐户关联的电子邮件地址或公司域发出。请注明交易使用的电子邮件地址、帐号和交易日期。 

警告:禁用自动续签功能不会产生退款。
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