Vanliga felmeddelanden

Vanliga felmeddelanden

Ett fel kan uppstå när du köper en prenumeration eller använder SketchUp-tjänster. Så här gör du när du ser något av följande meddelanden:

Det uppstod ett internt problem. Försök igen. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam genom att välja supportlänken längst ned på skärmen.

Det här felet inträffar när en av e-handelssystemtjänsterna inte svarar och bör lösa sig själv. Försök igen efter att ha väntat några minuter och uppdatera din webbläsarsession. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam för hjälp.

Inloggningen misslyckades. Försök igen. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam genom att välja supportlänken längst ned på skärmen.

Det här felet inträffar när inloggningsuppgifterna inte kan valideras. Försök att logga in igen eller klicka på Glömt lösenord? på inloggningssidan. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam för hjälp.

Begärda tjänsten är för närvarande inte tillgänglig. Försök igen. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam genom att välja supportlänken längst ned på skärmen.

Det här felet är när en e-handelssystemtjänst inte svarar och bör lösa sig själv. Försök igen efter att ha väntat några minuter och uppdatera din webbläsarsession. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam för hjälp.

Din kundvagnsinformation baseras på faktureringslandet i din profil. Se över din kundvagn innan du fortsätter.

Det här meddelandet visas när du väljer ett annat land på kundvagnssidan än det land som är kopplat till ditt konto. Granska varukorgen igen, bekräfta priset och valutan och fortsätt med köpet.

Det finns redan varor i din kundvagn. Se över din kundvagn innan du fortsätter.

Detta meddelande visas om du redan har varor i kundvagnen och lägger till nya varor. Se över varukorgen en gång till och fortsätt med köpet.

Vissa steg i utcheckningsprocessen är ofullständiga. Försök att gå igenom kassan igen.

Det här felet inträffar när cachade länkar används för att hoppa över steg i köpprocessen. Du kan behöva gå tillbaka till föregående steg eller återuppta köpet från kundvagnen.

Den tidigare kassan har slutförts.

Det här felet visas när en cachad länk används efter att ett köp har slutförts.

Det gick inte att ansluta till betaltjänsten. Försök igen senare.

Systemet kunde inte ansluta till betalningsporten och borde lösa sig självt. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam.

Det uppstod ett problem med att verifiera din kreditkortsadress. Kontrollera din faktureringsadress och försök igen.

Betalningsporten kunde inte verifiera din kreditkortsinformation. Kontrollera din faktureringsadress och kortnummer och försök igen. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam.

Det uppstod ett okänt problem med betalningsporten.

Försök igen efter några minuter. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam.

Din beställning har annullerats. Kontakta vårt supportteam genom att välja supportlänken längst ned på skärmen.

Felaktiga uppgifter kan göra att en beställning annulleras. Granska all information och försök igen. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam.

Din beställning kommer att behandlas inom kort och du kommer att få en statusuppdatering via e-post. Om du inte hör från oss inom 48 timmar, kontakta vårt supportteam genom att välja supportlänken längst ned på skärmen.

Din beställning behandlas och kommer att slutföras så snart som möjligt. Om du inte får något e-postmeddelande från oss inom 48 timmar, kontakta vårt supportteam.

Din beställning är i väntan på verifiering av skattebefriad status. Du kommer att få en statusuppdatering via e-post snart. Om du inte hör från oss inom 48 timmar, kontakta vårt supportteam genom att välja supportlänken längst ned på skärmen.

Din beställning behandlas och kommer att slutföras så snart som möjligt. Om du inte får något e-postmeddelande från oss inom 48 timmar, kontakta vårt supportteam.

Försök igen eller kontakta vårt supportteam genom att välja supportlänken längst ned på skärmen.

E-handelssystemet fungerar inte som förväntat. Vänta några minuter och försök igen. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam.

Det uppstod ett problem med din beställning. Försök med kassan igen.

E-handelssystemet fungerar inte som förväntat. Vänta några minuter och försök igen. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam.

Systemet kunde inte automatiskt tilldela dig en prenumeration. Använd länken hantera konto för att tilldela köpta prenumerationer.

Om du valde alternativet för automatisk tilldelning i kassan, visas detta meddelande när systemet misslyckas med att tilldela prenumerationen som förväntat och kan bero på att du redan har tilldelats en prenumeration på samma produkt från samma organisation. Du kan tilldela prenumerationen manuellt i kontohanteringsportalen (AMP). Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam för hjälp.

Det uppstod ett problem med att registrera ditt företag. Försök igen. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam genom att välja supportlänken längst ned på skärmen.

Kontrollera din information för fel och försök igen om några minuter. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam för hjälp.

Varukorgen innehåller både varor som inte har köpts tidigare på ditt konto och varor som du har köpt tidigare. Detta system kan inte behandla upprepade och nya varuköp i samma transaktion. Slutför de nya varuköpen i en kundvagnstransaktion och upprepa varuköpen i en separat transaktion.

Systemet kan inte behandla en blandning av förstagångsköp och ytterligare platser för befintliga prenumerationer. Om du får detta meddelande, granska varukorgen och försök att köpa igen och välj endast en typ av prenumeration per kundvagnstransaktion. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam.