Sou cliente. Como entro em contato com o suporte?Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Você pode enviar suas perguntas para nossa equipe de suporte. Ao entrar em contato com o suporte, especifique seu problema claramente e insira todos os detalhes relevantes, incluindo capturas de tela e relatórios de erros, se possível. Seu nome, número de telefone e informações da conta Trimble são necessários para obter suporte.

A licença de usuário único ou assinatura de acesso está associada a uma única pessoa. Essa pessoa tem permissão para instalar a licença em até dois computadores. Somente um dispositivo por vez pode executar essa versão específica dessa licença. Siga estas etapas para usar a licença em outro dispositivo ou transferir uma licença Classic para um novo computador:

As licenças Classic podem fornecer autorização a versões específicas do SketchUp. Para autorizar a versão do SketchUp associada à sua licença Classic, siga as etapas a seguir:

Aqui na SketchUp, queremos que o nosso produto seja ideal para você. Por isso, oferecemos um avaliação gratuita do SketchUp Studio. Você não precisa de um cartão de crédito. Veja aqui como começar:

Opções de compra e preçosOferecemos vários tipos de opções de compra online do SketchUp para as assinaturas Go, Pro e Studio. Aceitamos os principais cartões de crédito e PayPal.

Dependendo da sua assinatura, você pode ter acesso a diferentes formas de usar o SketchUp e a vários produtos. Uma forma de baixar seus produtos do SketchUp é pela página My Products (Meus produtos). Você também pode seguir as instruções abaixo.

O SketchUp é um programa que consome muita capacidade gráfica. Recomendamos que você sempre atualize os drivers gráficos do computador. Muitas vezes, isso corrige comportamentos visuais incomuns, como congelamentos, artefatos, fatiamento de modelos e desempenho lento. Windows Se você tem um notebook ou laptop:

Perguntas comunsO que é sincronização de renovação proporcional?Se você tiver várias assinaturas em sua conta, podemos ajudar a configurar cada assinatura para a mesma data de renovação. Isso é chamado de sincronização de renovação. Ao sincronizar a renovação de suas assinaturas, ajustaremos o custo (ou ratearemos) das assinaturas aplicáveis para que compartilhem uma data de renovação.Por exemplo: