Upgrades e downgrades de planos
O SketchUp oferece algumas opções de assinatura, cada uma com benefícios próprios. O SketchUp Go e o SketchUp Pro oferecem opções de planos anuais e mensais. O SketchUp Studio está disponível como uma assinatura anual. O Console de administrador da Trimble e o Portal de gerenciamento de conta (AMP) do SketchUp fornecem as ferramentas para alterar seu plano atual para um que melhor atenda às suas necessidades.
| Meu tipo de plano | Eu quero… | Como funciona |
|---|---|---|
| Planos anuais | Fazer upgrade do meu plano anual | Depois de adquirir o novo plano, o SketchUp aplica um valor proporcional a ele de acordo com o plano original. Novos recursos são disponibilizados imediatamente. |
| Fazer downgrade do meu plano anual | Depois de adquirir o novo plano, ele será aplicado após o término do período de assinatura atual. Você poderá usar os recursos do plano atual até a data de renovação. | |
| Alterar de anual para mensal | Desative a renovação automática e adquira um novo plano mensal somente ao final do período de assinatura anual para evitar cobranças duplicadas. | |
| Planos mensais | Alterar para um plano anual | Desative a renovação automática do plano mensal atual e adquira uma nova assinatura anual. A renovação automática deve ser desativada para evitar cobranças duplicadas. |
| Fazer upgrade do meu plano mensal | Depois de adquirir o novo plano, o custo da nova assinatura será proporcional ao tempo que faltar para o fim do mês e ela começará imediatamente. | |
| Fazer downgrade do meu plano mensal | Depois de adquirir o novo plano, a nova assinatura entrará em vigor no início do mês seguinte. Você pode continuar usando os recursos da assinatura atual até lá. |
Para ver um guia explicativo sobre como alterar seu plano de assinatura, consulte o artigo apropriado de acordo com a plataforma que você usa para gerenciar sua conta:
- Gerenciamento de plano do Console de administrador da Trimble
- Gerenciamento de plano do Portal de gerenciamento de conta
Ao alterar seu plano, há algumas observações a serem consideradas, dependendo do seu plano atual e do plano para o qual está mudando.
Upgrade do plano anual
No caso do upgrade de um plano de assinatura anual para outro com mais recursos, aplicamos ao novo plano um valor proporcional ao custo do plano original, com base no período contratado. Esse valor proporcional aparece durante a finalização da compra. Os recursos da sua nova assinatura são disponibilizados imediatamente após a compra. Se os novos benefícios da assinatura não forem disponibilizados imediatamente, encerre e inicie a sessão novamente.
Downgrade do plano anual
A alteração do seu plano para uma assinatura com menos recursos é aplicada somente após o término do período de assinatura atual. Para alterar seu plano, confirme se a renovação automática está ativada. Você pode continuar usando os recursos da assinatura atual até a data da renovação automática. Na data da renovação automática, a assinatura será renovada com o preço do novo plano.
Alteração de anual para mensal
A alteração do plano de assinatura anual para mensal só deve ser feita ao final do período da assinatura para evitar cobranças duplicadas. Para garantir que você não receba outra cobrança da assinatura anual, o titular da conta deve desativar a renovação automática do plano anual atual antes de adquirir a nova assinatura mensal. Se a renovação automática estiver ativada, você poderá receber uma cobrança para cada assinatura e poderá não ter direito a um reembolso da assinatura anual contínua. Para ver mais informações, consulte Reembolsos e cancelamentos.
Alteração de mensal para anual
Para fazer o upgrade de um plano mensal para um anual, o titular da conta deve desativar a renovação automática do plano mensal atual e adquirir uma nova assinatura anual na página Planos e preços. Se a renovação automática estiver ativada, você poderá receber uma cobrança para cada assinatura e poderá não ter direito a um reembolso da assinatura anual contínua. Para ver mais informações, consulte Reembolsos e cancelamentos.
Upgrade do plano mensal
Os planos mensais estão disponíveis apenas para o SketchUp Go e Pro. Se quiser fazer upgrade para o SketchUp Studio, consulte Alteração de mensal para anual. Ao fazer upgrade do SketchUp Go mensal para o SketchUp Pro mensal, o custo da nova assinatura será proporcional ao tempo que faltar para o fim do mês e ela começará imediatamente.
Downgrade do plano mensal
A alteração do seu plano para uma assinatura com menos recursos é aplicada somente após o término do período de assinatura atual. Para alterar seu plano, confirme se a renovação automática está ativada. Você pode continuar usando os recursos da assinatura atual até a data da renovação automática. Na data da renovação automática, a assinatura será renovada com o preço do novo plano.
