W przypadku występowania trudnych do zdiagnozowania problemów z programem SketchUp warto sprawdzić, czy system operacyjny rzeczywiście jest zgodny z tym oprogramowaniem. Na szczęście można to zrobić za pomocą narzędzi już dostępnych w systemie.

SketchUp to program z dużą ilością grafiki. Wiedza na temat własnej karty graficznej pomaga w rozwiązywaniu problemów związanych z dziwnymi zachowaniami wizualnymi programu. Pozwala też polecać dobre karty innym użytkownikom. Najłatwiejszym sposobem znalezienia karty graficznej jest uruchomienie narzędzia diagnostycznego DirectX: