청구 및 결제

참고: 이러한 기능은 계정 소유자, 보조 계정 소유자나 회사 관리자에게만 표시되고 이러한 사용자만 이 기능을 사용할 수 있습니다.

Trimble Account Management Portal(AMP)을 사용하면 청구 정보와 결제 기록 섹션을 사용해 청구와 결제 정보를 조회하고 관리할 수 있습니다. 또한 플랜 설정에서 자동 갱신 설정을 검토하고 변경하는 방법도 알려드리겠습니다.

청구 정보

계정 정보에서 본인의 계정과 연동된 주소를 편집할 수 있습니다. 계정 주소에 따라 지불해야 할 총액에 적용되는 세금 규제가 달라집니다. 

결제 방법에서는 결제 세부 정보를 조회하고 편집할 수 있습니다. 이 결제 정보를 구독 자동 갱신에 사용합니다.

결제 기록

결제 기록에는 각 구독의 결제 목록이 표시됩니다. 트랜잭션 날짜, 승인 여부, 트랜잭션 금액, 사용한 결제 유형이 무엇인지 등을 확인할 수 있습니다. 

참고: 인보이스나 영수증이 필요한 경우, 계정과 : 연동된 이메일을 확인하세요. 바로 찾을 수 없는 경우, 받은 편지함과 스팸 폴더에서 [email protected]을 검색해 보세요. 그래도 찾을 수 없는 경우, SketchUp 리셀러를 이용한 경우 리셀러에게, 아니면 영업 담당자에게 연락하거나 고객 지원팀을 통해 사본을 요청하면 됩니다. 요청서에 구매 날짜, 계정 번호, 구매한 이메일 주소를 기재해 주시기 바랍니다.

자동 갱신 설정

자동 갱신을 설정하면 구독을 멈추기로 하지 않는 이상 구독이 중단될 일이 없게 보장해 줍니다. 플랜의 자동 갱신을 활성화 또는 비활성화하려면 플랜 설정에서 시작해 다음과 같은 단계를 따릅니다.

  1. 조정하고자 하는 플랜을 찾아 Edit Plan Settings(플랜 설정 편집)를 클릭합니다.
  2. 플랜 편집 모달에서 Manage Auto-Renewal(자동 갱신 관리)을 선택합니다.
  3. 토글을 사용해 자동 갱신을 사용 또는 사용 안 함으로 설정한 다음 Done(완료)을 클릭합니다.

활성화하면 플랜이 갱신 날짜에 자동으로 갱신됩니다. 비활성화해도 나머지 구독 기간 내내 플랜의 모든 제품과 기능에 액세스하고 이를 사용할 수 있습니다. 구독 기간이 끝났을 때 플랜을 갱신하지 않으면 더 이상 구독 제품과 기능에 액세스할 수 없게 됩니다. 

트랜잭션 오류로 인해 갱신에 실패하면 5일의 유예 기간이 부여된 후에 서비스가 종료됩니다. 갱신에 문제가 있는지 사용자가 알 수 있도록 하기 위해, SketchUp에 구독이 만료될 예정이며 구독을 업데이트해야 한다는 메시지가 표시됩니다. 

환불 요청

환불은 원래 트랜잭션 날짜 기준으로 14일 이내에 요청해야 합니다. 환불을 요청하고자 하거나, 환불과 관련해 궁금한 점이 있는 경우, 고객 지원팀 문의 양식을 사용해 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 환불 요청은 SketchUp 계정과 연동된 이메일주소나 회사 도메인을 이용해 보내주셔야 합니다. 트랜잭션에 사용한 이메일 주소, 계정 번호, 트랜잭션 날짜를 기재해 주세요. 

경고: 자동 갱신을 비활성화한다고 환불이 되지는 않습니다.
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