청구 및 결제

2025년 4월부터, SketchUp은 모든 네임드 유저 구독 제품을 계정 관리 포털(AMP)에서 Trimble의 새 관리자 콘솔(Admin Console)로 마이그레이션할 예정입니다. 관리자 콘솔에서는 SketchUp을 비롯하여 Trimble 제품과 관련 계정을 모두 관리할 수 있습니다. 각 SketchUp 구독 제품을 장기간에 걸쳐 마이그레이션할 예정이며, 한 계정에 구독이 여러 건 있는 경우, AMP와 관리자 콘솔을 모두 이용해야 할 수도 있습니다. 고객님의 계정에 대한 마이그레이션 일정이 정해지면 이메일로 알려드립니다.

계정이 이미 마이그레이션되었거나 마이그레이션 준비를 완벽하게 갖추고자 하는 경우, 최신 Trimble 관리자 콘솔 문서를 참조하세요.

 

참고: 이러한 기능은 계정 소유자, 보조 계정 소유자나 회사 관리자에게만 표시되고 이러한 사용자만 이 기능을 사용할 수 있습니다.

Trimble Account Management Portal(AMP)을 사용하면 청구 정보와 결제 기록 섹션을 사용해 청구와 결제 정보에 액세스할 수 있습니다.

청구 정보

 

계정 소유주는 계정 정보에서 해당 계정과 연동된 주소를 편집할 수 있습니다. 계정에 기재된 주소에 따라 구독 총액에 적용되는 세금 규제가 달라집니다. 

결제 방법 섹션에서는 결제 세부 정보를 조회하고 편집할 수 있습니다. 이 결제 정보를 구독 자동 갱신에 사용합니다.

결제 기록

결제 기록에는 각 구독의 결제 목록이 표시되며, 여기에 다음과 같은 정보가 기재됩니다.

  • 트랜잭션 날짜
  • 승인 여부
  • 트랜잭션 금액
  • 이용한 결제 유형
참고: [email protected]에서 계정과 연동된 이메일로 인보이스나 영수증을 보내드립니다. 받은 편지함에 이메일이 표시되지 않는 경우, 스팸 폴더를 확인하세요. 계정 소유자는 SketchUp 리셀러나 구매를 도와준 영업 담당자에게 연락해 사본을 요청해도 되고, 아니면 SketchUP 고객 지원 팀에 사본을 요청해도 됩니다. 요청서에 구매 날짜, 계정 번호, 구매한 이메일 주소를 기재해 주시기 바랍니다.

환불 요청

환불은 원래 트랜잭션 날짜 기준으로 14일 이내에 요청해야 합니다. 환불을 요청하고자 하거나, 환불과 관련해 궁금한 점이 있는 경우, 고객 지원팀 문의 양식을 사용해 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 환불 요청은 SketchUp 계정과 연동된 이메일 주소나 회사 도메인을 이용해 보내주셔야 합니다. 트랜잭션에 사용한 이메일 주소, 계정 번호, 트랜잭션 날짜를 기재해 주세요. 

경고: 자동 갱신을 비활성화해도 구독 플랜이 취소되지 않고, 환불이 트리거되지도 않습니다. 자세한 정보는 환불 및 취소를 참조하시기 바랍니다. 
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