年の価格改定 - FAQ
Go、Pro、Studio のサブスクリプションプランは、2025 年 7 月 2 日以降に値上げいたします。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 この改定について必要なすべての情報を入手できるように、よくある質問への回答をまとめました。
改定となるのはどの価格ですか?
Go、Pro、Studioのサブスクリプションの月間および年間プランの価格が更新されました。 現時点では、ほかのサブスクリプション プランに影響はありません。 新しいサブスクリプション価格は、2025 年 7 月 2 日から適用されます。
現在の価格の詳細については、SketchUp のプランと価格のページをご覧ください。
価格改定の影響を受けるのは、どのようなユーザーですか?
新価格は、2025 年 7 月 2 日以降に月間または年間 SketchUp サブスクリプションをご利用になるすべてのお客さまに適用されます。 その日以降、サブスクリプションの更新、シートの追加、または新しいサブスクリプションの購入の際には、新価格が適用されます。
SketchUp は、価格改定について顧客にどのように通知しますか?
SketchUp の商用サブスクライバーには、変更が適用される少なくとも 30 日前にメールが送信されます。 アカウント管理に利用できるプラットフォームにアクセスして、請求日とサブスクリプションの価格情報を確認できます。 アカウントが移行されたという通知が届いた場合は、Trimble 管理コンソールを使用してください。 それ以外の場合は、SketchUp アカウント管理ポータルを使用してください。
Trimble SketchUp がこれらの価格改定を行うのはなぜですか？
この変更を行うのは、お客様のビジョンの実現に役立つ機能への投資と革新を継続できるようにするためです。 当社のサブスクリプションでは、高度な 3D モデリング、強化された視覚化とドキュメント化、ビジョンをかたちにするためのパワフルなコラボレーション ツールをご利用いただけるようになります。
価格改定はいつ実施されますか?
新価格は、2025 年 7 月 2 日以降、すべてのお客さまに適用されます。
利用しているサブスクリプション プランを比較検討できる場所はどこですか？
プランと価格ページでは、利用可能なすべての SketchUp サブスクリプション プラン、各プランが提供する機能、および価格の比較を確認できるようになっています。
サブスクリプションを更新するには、どうすればよいですか?
サブスクリプションの更新は、Trimble 管理コンソールまたはアカウント管理ポータルからいつでも行えます。 サブスクリプション プランを新しいプランに変更する際にサポートが必要な場合は、プランのアップグレードとダウングレードを参照してください。 ご不明な点がある場合や、別のサブスクリプションへの移行についてサポートが必要な場合は、いつでもお手伝いします。 当社チームにお問い合わせください。
SketchUp 正規販売代理店を通じて購入された場合は、販売代理店に直接お問い合わせください。 連絡先情報は、アカウント管理ポータルまたは当社のサイトで確認できます。
サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
Trimble 管理コンソールまたはアカウント管理ポータルにアクセスし、サブスクリプションの自動更新をオフにしてください。
再販業者を通じて購入された場合は、再販業者に直接お問い合わせください。 連絡先情報は、アカウント管理ポータルまたは当社のサイトでご確認いただけます。
価格改定に際して、利用者として何かアクションを行う必要はありますか？
いいえ。お客さまのサブスクリプション プランは自動的に更新されます。 ご不明な点がある場合や、別のサブスクリプションへの移行についてサポートが必要な場合は、いつでもお手伝いします。 当社チームにお問い合わせください。
再販業者を通じて購入された場合、値上げに関するご質問は再販業者に直接お問い合わせください。 連絡先情報は、アカウント管理ポータルまたは当社のサイトでご確認いただけます。
認定済みの再販業者またはパートナーから SketchUp を購入した場合はどうなりますか？
ご不明な点については、再販業者またはパートナーに直接お問い合わせください。 連絡先情報は、アカウント管理ポータルまたは当社のサイトでご確認いただけます。
価格改定前にサブスクリプションを早めに更新することはできますか？
すべてのお客さまに公平を期すため、新価格は 2025 年 7 月 2 日からすべてのお客さまに適用されます。既存のお客さまが早期に更新することはできません。 ご不明な点がある場合や、別のサブスクリプションへの移行についてサポートが必要な場合は、いつでもお手伝いします。 当社チームにお問い合わせください。
再販業者を通じて購入された場合は、再販業者に直接お問い合わせいただき、ご相談ください。 連絡先情報は、アカウント管理ポータルまたは当社のサイトでご確認いただけます。
サブスクリプションは私の会社が管理しています。サブスクリプションを変更したい場合はどうすればよいですか？
アカウントの所有者にお問い合わせください。
サブスクリプションの更新に見積もりと発注書のプロセスが必要な場合は、どこでサポートを受けることができますか？
専任のアカウントマネージャーまたは最寄りの再販業者との間で、お客さまの要件を確認する時間を予約してください。
もっと質問があります。誰に問い合わせればいいですか?
今なおご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
