Si vous rencontrez des problèmes dont vous ne connaissez pas la cause lorsque vous utilisez SketchUp, il peut être utile de vérifier la compatibilité de votre système. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez le faire à l'aide d'utilitaires déjà présents dans votre système d'exploitation.

Un certain nombre de problèmes peuvent survenir avec les fonctionnalités en ligne de SketchUp : connexion aux outils Internet impossible : 3D Warehouse, Extension Warehouse, Ajout d'emplacement et Licence.Il existe quelques manipulations permettant de résoudre le problème.

SketchUp est un logiciel qui utilise beaucoup de graphismes. Savoir quelle carte graphique vous possédez peut vous aider à comprendre certaines bizarreries visuelles ou à recommander une carte performante à d'autres utilisateurs. Le moyen le plus simple d'identifier votre carte graphique est d'exécuter l'outil DirectX Diagnostic :