Jsem zákazník. Kam se mohu obrátit pro podporu?Jsme připraveni vám pomoci. Své dotazy můžete zaslat našemu týmu podpory. Až budete našemu týmu psát, jasně specifikujte svůj problém, a pokud je to možné, zahrňte všechny důležité detaily, včetně snímků obrazovky a chybových hlášení. Vaše jméno, telefonní číslo a informace o účtu Trimble jsou pro získání podpory nezbytné. Další informace naleznete v našich Zásadách podpory.

V závislosti na tom, jaké předplatné máte, můžete mít přístup k několika různým způsobům používání softwaru SketchUp a k více produktům. Jedním ze způsobů, jak stáhnout produkty SketchUp, je na stránce Moje produkty. Můžete také postupovat podle níže uvedených pokynů.

Běžné otázkyCo je to sjednocení termínů?Pokud máte ve svém účtu více předplatných, můžeme vám pomoci nastavit předplatná tak, aby měla stejné datum obnovení. Tomu se říká sjednocení termínů. Při sjednocení termínů předplatných upravíme cenu nebo poměrně rozdělíme náklady na příslušná předplatná, aby sdílela datum obnovení.Tady je příklad: